图为上和家园小区二期自来水管网改造工程施工现场。

一到夏天,活海欢乐水世界开始营业时,附近的上和家园小区二期高层住户就面临水压低、出水量小的用水烦恼。前不久,桐城文昌街道翻身社区依托“四方联动”机制,协商办事,在该小区改造供水管网、加装增压泵,居民用水的“老问题”自此得以彻底解决。

近年来,该社区持续优化社区基层治理,帮助居民成立小区业主委员会,提升小区居民自治、自我服务能力,完善共建共治共享的小区治理格局。截至目前,社区已在居民小区组建小区业主委员会7个,4个小区业主委员会正在组建、年内“上岗”,后续逐步实现居民小区业委会全覆盖,以“善治”提升小区整体管理和服务效能。

党建引领,变“满盘沙”为“一盘棋”。七里香溪小区始建于2008年,居民近两千户,存在卫生环境差、用电难、停车难等诸多问题。为帮助解决小区居民生活中遇到的“大小事”,该社区党总支指导小区组建业主委员会,一批有责任心、热心公益的党员和群众被推选为业委会成员,带动业主们参与共建共治共享。七里香溪小区二期因临时用电,导致经常停电,部分业主以“不缴电费”的方式表达“心中不满”,矛盾由此而生。新组建的小区业主委员会将此作为“上任第一把火”,邀请开发商、物业公司和业主代表开诚布公、共商解题、达成共识。去年4月6日,入户智能电表完成安装,电力设施顺利移交国网桐城供电公司,被拖欠的28万元电费全部缴清。开发商、物业公司、小区业主委员会、业主“四方联动”机制首结硕果。

完善机制,变“独角戏”为“大合唱”。居民小区治理好、物业服务优、生活舒适度高,仅靠小区业主委员会的力量远远不够。为此,该社区党总支探索“社区党总支+小区党支部+业委会+物业公司+业主”治理模式,完善多方联动机制,运用“新时代六尺巷工作法”,通过“有事好商量、遇事多商量、做事先商量”,推动解决居民的停车难、晾晒难、充电难等“急难愁盼”问题。为解决上和家园小区二期业主的用水问题,社区党总支组织召开协商议事会,邀请业委会、物业公司、居民代表等商定解难办法,最终由社区协调市住建局及市自来水公司,实施小区自来水管网改造工程。经过历时一周的加班加点施工,上和家园小区二期高层住户的供水终于恢复正常。

多元共建,变“无人问”为“大家办”。在无物业管理小区加快引进物业管理服务的同时,该社区积极引导小区居民参与共建,解决“公共问题”,通过“大家办”,促进“人人共享”。幸福家园小区不少居民反映“小区没有公共视频,存在较大治安漏洞”。因公共视频添置费用需要居民自筹,社区网格员与小区业委会工作人员加班加点、挨家挨户发动,筹足资金,顺利安装了1套公共视频设备,解决了居民的忧心事。车站职工宿舍小区是无物业管理老旧小区,小区院里一直没有路灯,居民夜晚出行十分不便。社区和新组建的小区业委会携手,众筹资金,顺利架设了太阳能路灯,保障了居民放心出行、安全出行。多元共建,促成了“自己的事自己办”,有效提升了居民自主治理、自我服务的意识和能力,共建“和美小区”的内生动能更加强劲。