文登区环山街道环兴社区第六网格固定联系人王钟宝年龄小，长得白白净净，居民们都叫她“小王”。大家都说，小王不容“小”觑，别看她岁数小，干起社区工作来却很有一套。

如何管好社区里的“大事小情”，解决居民的“家长里短”，王钟宝有着自己的“独门秘籍”：我问民需，向前一步；事不解决，心不踏实。

王钟宝在日常巡查时发现，十号楼地下停车场的灯忽明忽暗，影响居民出行，便赶紧打电话联系物业来维修。可物业的维修师傅这几天正好请假，觉得换一个灯泡而已，就推脱着不想来。王钟宝自己不懂电路，又一时找不到合适的人，就一遍遍地打电话，维修师傅最终被这个倔姑娘缠得没办法，匆匆赶了回来。一个小小的灯泡不仅照亮了停车场的路，还点亮了小区居民的心。像这样的事还有很多。

七里汤·锦城小区是个回迁小区，搬上新楼后，居民们还是习惯将杂物随意堆放。王钟宝就挨家挨户地做工作，一次不行两次，两次不行三次，软磨硬泡，直到说服大家为止。在她的劝说和动员下，单元楼里的杂物被居民们彻底清理干净了。

在王钟宝管辖的片区里，大多住着子女不在身边的老年人，王钟宝时常到他们家中看望，询问生活所需，给他们的家人报平安。居民们也把王钟宝当成自己的孩子，邀请她没事就到家中做客。

在王钟宝的记事本上，记着这样一句话：我年轻，我应该多干点。社区里没有解不开的矛盾、没有打动不了的人心，只要真心付出，一心为居民着想，自然就会得到居民的理解和支持，也会得到应有的尊重和爱护。