转供电、线路老化负荷不足，无法安装新能源车充电桩；小区未实行封闭式管理，不安全，而且小区车辆乱停乱放严重影响正常出行……8月30日，经开区热线进基层走进西苑街道，经开区党工委管委分管领导带领经开区建设局、广安城投、供电中心分管领导、西苑街道相关社区负责人、开发单位、水务集团、改造施工单位负责人走进西苑街道时代嘉园小区、蒿泊汇成社区、清河苑小区、万科翡翠公园，将“办公室”搬到小区现场，对群众反映集中、解决难度大，需相关部门和属地镇街共同研究解决的建设领域事项，现场调研，提出解决方案，落实责任分工，推动问题解决。
有居民反映，蒿泊汇成社区未实行封闭式管理，不仅不利于小区安全管理，而且小区车辆乱停乱放严重影响正常出行。
“居民的建议我们要听，也要考虑小区的实际情况，改也要按照实际情况去改。”工作组就群众反映强烈问题进行现场研究讨论，询问周边居民情况，分析问题成因，做到心中有数。
“监控改造工程大概在9月中旬完成，之后道闸就会安装到位。”社区相关负责人介绍，蒿泊汇成社区老旧小区改造是一项系统工程，改造内容包括很多项目，前期蒿泊老旧小区改造仅对路面破损、监控设施、路灯等项目进行了修复和安装，但涉及智慧化改造的围栏和道闸未施工。目前，该小区安装方案正在稳步推进中。
“这一改，咱不就更有安全感了么，小区的档次也上去了。”小区居民张先生说，眼瞅着小区环境越来越好，心里美滋滋的。
“我们全部建立问题台账，通过现场沟通安排，已逐一分解落实到相关责任部门。”经开区社会治理服务中心相关负责人介绍，对当场能给出答复的当即提出解决方案，对一时不能解决的问题做好记录，派专人对接并跟踪落实情况。与此同时，经开区将认真分析此次活动中市民提出的意见建议，逐项对照，制定整改措施。
今年以来，经开区常态化开展热线进基层活动，各相关职能部门、镇街和相关单位走进社区，走到群众反映的各问题点位仔细察看，与群众面对面交谈，认真倾听群众诉求、建议意见，现场研究解决难点问题，把群众的生活关心好、诉求回应好、问题解决好，用实际行动践行了以人民为中心的发展思想。
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