南海新区将志愿服务融入社区治理,发挥志愿服务力量在社区的引领协调作用,加强项目策划组织,实现志愿服务项目品牌化、常态化。

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不久前,阳光海岸小区接连成立了平安南海志愿警服务队、退伍军人志愿服务队两支志愿队伍,都是由小区居民主动参与,服务社区安全管理和矛盾纠纷调解等工作,为社区治理贡献力量。而在盛世海湾公馆小区,由香水海社区和物业联合组织的便民服务活动也吸引了不少居民志愿者来为邻居服务。小区居民孙立燕作为志愿者在现场为居民清洗地垫,孙立燕说:“小区里很多人都在发挥自己所长为大家提供服务,通过参加志愿服务活动,能收获‘被需要’的满足感,感到非常开心。”在南海新区,人人争当志愿者已成为一种新风尚,通过开展形式多样的志愿服务活动,激发了居民的服务热情,让广大居民体验到参与志愿服务的成就感,实现居民共享共治,让社区治理更有温度。

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在滨海社区蔚蓝水岸小区,1150平方米活动室成为居民最喜欢去的地方。这里每天都有“公益课堂”,由小区10余名居民担任志愿教师,为居民免费教授音乐、柔力球、朗读、书法、绘画等公益课程。居民杨振伟有丰富的绘画经验,在这个课堂上担任着儿童画公益课老师的角色。“我们希望通过自己的实际行动帮助到更多的人。”杨振伟说。蔚蓝水岸小区居住着来自全国20多个省市、10多个民族的居民,对文化生活需求较为多元,而生活在这里的居民“卧虎藏龙”,不少人都“身怀绝技”。“我们打造了‘公益课堂’志愿服务品牌,充分用好‘新南海人’这个群体,发动群众力量来解决群众需求,将居民的心有效凝聚起来。”滨海社区负责人黄卫平说。“公益课堂”志愿服务品牌活动丰富了学习资源,拓宽了服务内容,覆盖了老中小幼各个年龄段,累计服务3000多人次,每天活动时间超过6小时,大家在互动交融中获得快乐,传递精神文明新风尚,提升着幸福感和获得感。

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群众参与共建共享,这边业余生活丰富多彩,那边便利服务送到家门口。不久前,观海社区邀请菜农走进社区,为居民提供新鲜便宜的当季农产品、生活用品等,还邀请医务志愿者现场“摆摊”为居民提供眼科和口腔检查、血压心率检测等公益服务,让居民在家门口同时满足生活用品采购和健康检查等多种需求。“我们通过社区领办‘公益集市’,由社区主导,居民群众为主体,机关企事业单位、社会组织、爱心企业等参与,依托居民小区公共场地、公园广场等公共空间,以‘摆摊设点’的方式集中开展政策宣讲、小微服务等便民惠民活动,切实把听民声、察民情、知民意、解民忧、暖民心落到实处。”观海社区党支部书记于莉说,常态化开展的“公益集市”已累计服务群众1万多人次。

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包含“公益课堂”“公益集市”志愿服务在内,南海新区结合群众大走访、固定联系人制度,广泛征求居民意见,收集群众需求,形成服务清单,根据清单事项链接资源,广泛引导南海新区涉民生领域的有关部门、商铺、物业企业以及有一技之长的居民志愿者等参与,以一人影响一户,以一户带动一片,团结更多的爱心人士参与志愿服务,让温暖传递千家万户。目前,南海新区各类志愿服务队伍数量已经超过了370支,志愿者人数达2.7万人,打造了“微光爱心”“丝丝关爱”“乐享银龄”等10多个品牌化志愿服务项目,不仅激发了居民奉献爱心的内生动力,还有效地提升了居民幸福感、获得感与满意度。