2023年11月12 日上午9 点30 左右，南苑街道苏主任、街道纪委负责人、组织办负责人、物业办马主任、和韵社区刘娜书记和20余名热心业主代表，以及鲁商生活服务股份有限公司济宁分公司运河公馆物业项目张经理，在鲁商运河公馆40号楼红帆驿站召开了业主代表见面会，就业主提出的汇总问题进行了讨论商议。具体答复意见如下：
第一、街道和社区答复下周启动业主代表推选工作，对年初3月份过半数业主签字通过产生的27名业主代表，征求个人意见是否愿意继续担任，愿意继续担任的下步需要补充业主授权委托书；对之前没有选出业主代表的楼宇，将进行补选业主代表。业主代表要有一定的时间积极参与小区物业管理事务，负责向所代表楼宇的业主宣传传达业委会选举等相关动态信息，便于业主及时了解小区物业管理等事项。业主代表推选工作完成后，正式启动成立业主大会程序，组建筹备组。
第二、物业张经理答复2023年11月30 日前，将公示公区收益2017年-2022年每一年的每一项的收支明细，街道物业办马主任明确告知物业，在业委会成立之前不允许再动用小区公共收益。
第三、对物业未经业主表决擅自折抵的2017-2022年312510.69元公共收益退还问题，物业张经理答应向公司上级请示汇报。
第四、物业张经理答复下周11月19 日前，开始启用商业街公共卫生间，并做好日常保洁工作。
第五、物业张经理答复2023年12月31 日前，更换小区高层车库道闸。
第六、物业张经理答复向公司总部打申请安装小区大门人脸识别门禁系统，具体进度时间及时回复业主。
第七、对于降物业费问题，物业张经理答复把业主提出的意见向公司上级汇报。街道苏主任指示物业要客观评估，将物业服务做到质价相符。
希望相关部门、社会各界及广大业主共同监督鲁商生活服务股份有限公司济宁分公司运河公馆物业项目部各项问题的整改落实情况！
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