威海市环翠区卫生健康局针对群众住院、出院办理手续繁琐的问题，在威海卫人民医院试点“床旁”入院+结算新模式。

“咱扫下这个二维码就可以直接结算了……”在威海卫人民医院，医护人员正在指导患者通过线上进行住院结算。“没想到现在出院结算这么方便，以前还要跑好几个窗口，排很长时间队，现在直接在床旁扫个码，就全部都办好了，方便又省事。”患者韩女士说道。

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威海市环翠区卫健局经过大量走访摸排，在二级公立综合医院中，以威海卫人民医院为试点，逐步推行“床旁”入院+结算模式，患者基本足不出诊区或病区，通过网端就可以完成从入院到出院的全流程业务办理，大大改善了患者的就医体验。

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威海市环翠区卫生健康局满意度专班负责人周辉表示：“我们化被动服务为主动靠前一步，通过多轮走访调研，了解群众就医过程中的难点痛点，通过‘集采药品进基层’、升级医院分诊叫号系统、构建适老化就医环境等，切实提升群众基本医疗领域服务满意度。”