一年多来，家住姑苏区苏锦街道新天地家园南社区的高龄独居老人高子珍奶奶一直都在为自己车库门前的漏水问题而烦恼不已，只要是五楼上的住户在洗衣服，水就会从漏的落水管哗哗地流到自己的车库前，弄得自己无法在车库门前坐坐，同老乡邻聊天，从发现问题跟物业反映多次都没有解决，自己实在是拖不起，去年就出钱装了个雨棚，但是，还是解决不了根本问题，自己也一趟趟地跟物业去反映，但是问题依然存在，看到潮湿的地面，高奶奶心里很是懊糟，实在是忍无可忍，于是就走进社区投诉物业不作为，在社区的帮助下，11月12日，她走进了社情民意联系日，希望领导能够督促物业尽快解决她这一年多的烦恼问题。

姑苏区人民政府党工委、区委、保护区党工委委员、姑苏区区委常委、宣传部李忠部长在详细了解到高奶奶这一诉求之后，立即马上跟物业工作人员一起探讨和研究尽快帮高奶奶解决问题。物业工作人员表示，他们通过多方检查，发现是在四楼的地方产生破损，由于工具问题和缺乏专业的维修人员，致使未能及时帮高奶奶解决问题，不过他表示，会尽快帮高奶奶解决。为了能够尽快解决高奶奶问题，李部长还请一起出席社情民意联系日活动的姑苏区人大代表、姑苏区消防应急救援大队施玮大队长，跟他们借用消防云梯帮助物业解决工具问题。

在李部长的协调之下，物业工作人员表示半个月之内会帮高奶奶解决落水管漏水问题。得到明确答复问题的高奶奶紧皱着的眉头终于舒展开来，她感觉缠绕在心头中的一块大石头终于也落了地，社情民意联系日真的帮她解决了问题。