近日，阜新孙家湾街道广厦社区接到辖区内14号楼的居民电话，这位居民是一位残疾人，新入住到广厦小区，自供暖以来，暖气一直不热，由于身体不便，找不到不热原因，他与社区网格员取得了联系，社区网格员实地查看并将情况反映给了鼎元物业。物业得到消息立即安排工作人员登门查看情况，帮助这位居民进行暖气排水、排气，解决了供暖不热的问题。物业工作人员表示，以后有需要可以直接找物业，物业也会第一时间帮助解决。在广厦社区入户回访过程中，得到了居民的真心称赞。

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自开展红色物业以来，广厦社区坚持党建引领、多元共治原则，发挥好带动作用，在辖区范围内普遍形成共建、共治、共享良好局面，切实解决居民群众提出的难点、重点、棘手问题，提高辖区居民群众获得感、幸福感、安全感。