社区服务关系着民生、连着民心。只楚街道楚润社区秉承为民情怀，践行群众事无小事，坚持把群众的小事办好的工作思路，不断优化服务，切实解决好困扰群众的烦心事、忧心事，打通为民服务“最后一公里”。
近日，社区网格员接到居民求助，原来是家住沙埠北街的王振美阿姨，是一名87岁高龄的独居孤寡老人，耳朵听力四级残障，日常生活不便，在与其亲属协调沟通后，于今年4月份王振美阿姨与其亲属张军在楚润社区书记及法律援助员及网格员的见证下签署了遗赠扶养协议。现在天气逐渐寒冷，为方便照顾王振美阿姨，张军希望把老人接到自己家中过冬，但是老人感觉还是住在自己家更自在，所以抗拒不肯搬，张军多次相劝未果，所以想请社区出面帮忙做做老人的工作。
楚润社区网格员们联合社区民政工作人员、居民代表，一起前往老人家中走访探望，开展“呵护‘夕阳’，爱心‘零距离’”志愿服务活动。在走访过程中，大家与老人开心的聊家常，在聊到冬天去外甥家过冬的话题时，老人反复表示金窝银窝不如自己的破窝，还是愿意住在自己家中，不愿去外甥家居住。
员们一直耐心规劝老人，“奶奶，你看冬天天气非常寒冷，马上就下雪了，雪天路滑您自己走也不安全。您岁数大了，这么冷的天，烧煤什么的也不方便。你不愿意长期去居住，你等着下雪的时候，尤其是三九寒天的时候，去您外甥家住段时间，有人照顾您，我们也放心啊”，网格员们你一言，我一语，在网格员们的真诚劝导下，老人最终同意过段时间搬去外甥家过冬。
在和王奶奶告别的时候，王奶奶眼含热泪，表示非常感谢社区对她的关怀，也感谢党感谢国家对孤寡老人的帮扶政策，她心里感觉特别温暖。今后，楚润社区将继续用服务传递真情，用关爱温暖人心，构建邻里守望互助的文明和谐社区。
（王紫靖 通讯员：柳青青）
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