客户名称：立先生

送修时间：2023-10-14

交付时间：2023-10-14

介质品牌：希捷

介质接口：SATA

介质容量：1T

客户描述故障：客户是廊坊的用户，平时电脑风扇异响，时不时的用脚踢机箱，踢几脚机箱风扇就不异响了，结果没过半年，系统进不去了，硬盘立的数据也读取不出来了，在本地找到电脑维修部也未能解决数据恢复问题，最后客户通过网络找到我们，经过和客户的沟通了解，客户决定找我们解决数据丢失问题，确认好后，客户通过顺丰快递把问题硬盘快递给我们，经过我们工程师的检查，硬盘读取不到数据，经过检测硬盘磁头损坏，硬盘有坏道。

技术检测结果：硬盘有坏道

数据恢复流程：

1、告知客户检测结果并报价；

2、客户确认后开具工单并交由工程师处理；

3、将C盘分区重新分析虚拟创建成功提出客户所需桌面数据；

4、将提取完的数据交由前台通知客户验收

恢复耗时：12小时

恢复比例：100%

数据完好率：100%

工程师提醒：避免突然敲打硬盘和断电

捷龙数据恢复须知：

1. 免费检测咨询

2. 与客户签订保密协议，对客户的数据严格保密

3.数据恢复不成功不收取任何费用

4. 专业工程师提供服务

5.数据恢复前报价，客户确认后工程师开始恢复数据

6. 恢复过程中遵循可还原性原则，确保故障盘安全

7. 一般故障2-3小时可取，开盘有备件当天可取

8. 客户数据免费备份3个工作日，避免事故再次发生

9. 渠道客户免费上门取盘

10. 周末、节假日不休息，全天候24小时提供数据修复咨询服务

天津捷龙数据恢复中心
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网站：http://www.jielongyun.com