2023年11月28日，一位女士专程来到建行菏泽西城支行，当面感谢大堂经理李经理，感谢他拾金不昧的精神，更赞赏建行的优质服务。

原来，前几日，大堂经理在客户休息区拾到了该女士遗失在座椅上的钱包和手机。发现遗失物品后，大堂经理立刻组织员工通过多方渠道联系上了这位女士，核实身份无误后，告诉了她事情经过，并将遗失物品“完璧归赵”。这位女士说道：“感谢你们的拾金不昧，感谢建行对我们的真心付出，为你们点赞！”大堂经理表示：“保护客户的资金安全，是银行员工义不容辞的责任和义务，急顾客之所急，想顾客之所想，真诚为客户服务是建行西城支行每一名员工应尽的职责。这都是我们应该做的”

下一步。建行菏泽西城支行将继续践行“客户至上注重细节”的服务理念，主动担当社会责任，弘扬社会正能量，始终用高度的责任心、优质的服务、专业的素养回报广大客户的信任与托付，守护客户的资金安全，做让老百姓放心、信赖的银行。（刘章文）