今年以来，威海高新区田和街道127名网格员持续秉承“以为人民服务”的理念，从提升居民幸福感的细微处着手，结合日常走访入户，真正实现了“民有所呼，我有所应”，用情用心为群众解难题、办实事、增质效。
路面旧貌换新颜 铺好群众“满意路”
“谢谢社区网格员帮我们反映问题，看着新修好的路面，我们心里真欢喜。”多日前，威海东河北社区网格员王丛燕在巡查中发现，怡昕花园东门和东河北老区中间道路因为使用年限较长，年久失修，导致路面破损严重，坑坑洼洼处较多，下雨天不仅容易积水，而且容易滑倒，给居民出行带来很大不便。居民们希望社区能够帮忙将道路维修平整，方便居民出行。
王丛燕了解情况后及时把将问题上报街道相关部门，街道得知情况后高度重视，第一时间安排人员现场查看。经过实地勘察及广泛征求多方意见，街道研究出一套道路整治方案，同时将道路改造工程纳入惠民工程中。一切就绪后，街道联系施工方进场作业，社区配合施工方紧锣密鼓地抢时间、赶进度。经过多方协调努力，道路已于近日完成修补。新修补的路面不仅仅解决了居民出行不方便的问题，更温暖了辖区居民的心。
“救”在身边 网格员暖心守护
近日，威海高新区田西社区网格员邢骏飞在巡查时，接到了居民李阿姨的求助电话。原来是家里的王大叔持续高烧不退，家里孩子又都在省外，束手无策之下，李阿姨想到了给网格员打电话。了解情况后，邢骏飞立即拨打120急救电话，随后匆忙赶到大叔楼下接应救护车。考虑到两位老人在医院可能遇到智能化设备操作不便、对就诊流程以及多科室周转不了解等问题，邢骏飞立即驱车赶往医院。
刚到急诊门口，邢骏飞就看到李阿姨很紧张的来回走，他耐心安抚李阿姨情绪，又去窗口帮王大叔补交了治疗费用。随后，跟着就诊流程，邢骏飞陪着王大叔做了抽血检查和CT检查，前前后后跑了两个多小时，直到把王大叔送进住院部接收后续治疗。看到邢骏飞忙的额头上都是汗珠，李阿姨拉着邢骏飞的手说：“谢谢你，小邢，有事找你可真行！”目前，王大叔身体状况稳定。
真情关爱社区老人 用心守护温暖民心
在一次社区义诊活动时，金峰塔社区网格员李婷婷发现自己网格内老人有很多高血压现象，有的血压甚至达到190。在与多名老人聊天中得知，老人们普遍存在对高血压了解甚少、不在乎、不测量等情况，细心的婷婷把血压数值不合格的老人一一记下。
后期，李婷婷开始定期上门为老年人测量血压并告知高血压疾病的注意事项，叮嘱要多注意休息，平时饮食少盐清淡，按时服用降压药等等，若有不舒服及时就医，有困难随时联系网格员。现在社区很多老年人亲切的称呼婷婷为“医护小李”，并致电社区为李婷婷的暖心行为点赞。
破损扶手换新颜 居民出行更安全
近日，柴峰社区网格员刘利群在走访时，发现小区多个单元楼梯扶手出现损坏脱落、断裂等现象，导致扶手仅剩框架，焊接在上面的钢筋底座已经腐蚀，存在不容忽视的安全隐患。
刘利群第一时间将这一情况反映给社区书记，并同步将问题上报街道，积极协助街道相关科室现场查看以及制定解决方案。经过多方讨论后，街道最终决定开展小区楼梯扶手专项修复工作。经过社区网格员和楼长对小区60余栋楼共250多个单元进行逐一排查，最终确定有126个单元存在楼梯扶手破损、丢失、需要加固维修的情况。目前，经过专业人员的不断努力，已有117个单元楼梯扶手得到修复，剩下的预计7天内完成。
一网网尽百姓事，服务群众零距离。接下来，田和街道将不断加强网格化管理，更好为人民群众服务，增加人民群众幸福感指数，用实际行动解决好人民群众的急难愁盼问题，使辖区人民的获得感更具成色、幸福感更可持续、安全感更有保障。
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