“在缴纳2024年城乡居民合作医疗过程中，便捷顺畅，税务局工作人员服务周到办事效率高。”承德县甲山镇南山根村缴费人刘珊说。

“因为修改过名字，导致无法缴纳城乡居民基本医疗保险，向乡镇代征员反映后，代征员立即将缴费人身份信息发送至税务部门，税务部门及时将王月扬改为王月杨，我足不出户就缴纳了城乡居民合作医疗。”承德县高寺台镇高寺台村王月杨表示。

“城乡居民基本医疗保险于9月1日开始缴纳后本人就交了医保，后找到了工作，开始缴纳职工医保，保险交重了，于是便向税务部门咨询申请退费，税务部门当即为我办理退费手续，效率非常高。”承德县下板城镇北湾子村胥树芳说。

据悉，2023年承德县税务局把凝聚部门合力、强化宣传引导，不断探索和完善社会保险费征缴精细化管理的新路子，推动社会保险费征缴工作在县域内落实落细。积极主动与人社、医保两部门对接沟通，协同互助，县委县政府统一调度，确保缴费工作落实。建立健全税务、人社、医保等部门之间的信息传递机制，形成数据互通、资源共享的工作闭环。定期召开联席例会，建立健全跨部门快速对接响应机制，研讨解决群众办理社会保险业务的重点难点问题。大力加强社保费宣传引导，综合利用线上线下各种渠道，持续推动社保征缴政策应知尽知、应享尽享。开展面对面精准辅导，围绕缴费人普遍关注的社保费缓缴申请、缓缴实施期限、补缴期限、待遇享受等问题，“一对一”答疑解惑，现场解答解决缴费人咨询疑问100余次。利用办税服务厅、局机关LED大屏循环滚动播放最新社保缓缴政策千余小时，累计向缴费人发放税费宣传单等资料5000余份，生动形象科普社会保险费参保缴费相关知识，实现宣传效果社会效应最大化。

“下一步承德县税务局将创新方式方法，加强宣传与辅导，同时，联合相关部门继续赴辖区其他村镇开展城乡居民两险征缴推进工作，确保城乡居民两险征缴工作顺利完成。”承德县税务局负责人表示。（王健）