“连心卡”是服务群众的联系卡,是社区落实“我为群众办实事”和增强为民服务意识的具体体现。为进一步提高网格化服务管理水平,不断增强社区和居民之间的“磁性”促合力, 近日,姑苏区白洋湾街道玉景湾社区网格员入户发放网格“连心卡”,确保每位居民足不出户就可以反映情况、寻求帮助。

玉景湾社区的所有网格员“整装待发”,开始挨家挨户发放“连心卡”。“‘连心卡’上印有便民服务热线、社区民警庄威的联系电话、社区联系方式和地址。有了这张卡,居民在日常生活中知道有事找谁问、有意见向谁提、有困难找谁帮,既能方便居民进行政策咨询,也有利于社区及时了解居民反映的热点和难点问题,并迅速落实化解。不仅如此,‘连心卡’上还印有能够对诈骗行为进行提前预警的国家反诈中心APP二维码和可以随时随地咨询、办事、反映问题的‘惠姑苏’APP二维码,供居民进行下载安装,”网格长陈亚莉介绍道。

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“您好,我是玉景湾社区的网格员,这是社区发放的‘连心卡’,如果有急愁难盼的问题需要帮助或者想了解什么政策,可以随时拨打上面的联系电话,”每一位收到“连心卡”的居民都能听到这句话。“发放这样的‘连心卡’,是一件很有意义的事,以后有问题想进行咨询,只要打个电话就行了,不用再花时间跑过去了,这个举措真的很暖心,”住在玉景湾花园的李凤明阿姨拿着刚拿到的“连心卡”赞许道。

网格员入户为居民发放“连心卡”的行动正在有条不紊的进行当中,目前,已发放“连心卡”230多张,预计未来一周之内,玉景湾花园的近4000户家庭都能收到这份“温暖”。一张小小的“连心卡”,延伸了网格“触角”,激活了服务“细胞”,将网格服务延伸至千家万户,架起了为民服务的桥梁,网格员用脚步描绘了一幅社情民意地图,用行动提升了居民的幸福感、获得感。