近日,姑苏区平江街道大儒巷社区辖区内的一位高龄残疾老人在家中与女儿发生了激烈的争吵,这导致老人坚决不愿回家。面对这一家庭矛盾,社区居委会残联工作人员及时介入,调解双方矛盾,成功化解了这一次家庭纠纷。

老人名叫吴永富住在街巷中和里内,发生争吵后吴伯伯坚持要留在社区居委会,不愿意回家。面对这一局面,居委会和残联的工作人员表现出了极大的耐心和细致的关怀。工作人员首先倾听了吴伯伯的诉求,安抚他激动的情绪,表示理解他的感受和担忧。之后,工作人员开始了细致的沟通和调解工作,试图找到冲突的根源,并寻找解决之道。

在经过长时间的耐心劝说和情感沟通后,吴伯伯的情绪逐渐平复,他开始理解家庭成员之间的误会和沟通障碍。在工作人员的共同努力下,吴伯伯最终同意回家,并承诺将与家人好好相处,共同努力维护家庭和谐。考虑到辖区内部分道路正在修整,吴伯伯年事已高腿脚不便,居委会的工作人员亲自用轮椅送他回家,确保吴伯伯回家路上的安全和舒适。这一举动不仅体现了社区工作人员的人文关怀,也展示了社区工作人员对居民的真挚服务精神。

这起事件是大儒巷社区居委会和残联在处理家庭纠纷方面的一个典型案例。它不仅体现了社区服务在解决家庭矛盾中的重要作用,也展示了社区工作人员在维护社区和谐稳定中的专业能力和人文关怀。