“喂，你好，是社区吗，我们这有位九十多是岁的老先生摔倒站不起来了，你们能来帮帮忙吗？”12月1日上午，姑苏区平江街道西北街社区接到这样一通求助电话，电话那头的居民语气焦急，希望社区能够上门提供帮助。

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挂断电话，西北街社区党委立即组织社区工作人员、网格员以及海棠先锋上门查看情况。原来，一大早，向社区打来求助电话的李先生前来探望已九十四岁高龄、独自一人居住在齐门下塘44号的父亲时，打开家门发现父亲在家中不慎摔倒，身体疼痛难忍，无法起身，加之自己也是残疾人，无力独自将老父亲扶起，遂向社区求助。在仔细询问摔倒老人的身体状况及李先生意见后，在社区工作人员、网格员、海棠先锋与李先生的配合之下，大家首先将老人扶起，清理完杂乱的地面并整理出一个稳固、舒适的椅子后将老人慢慢搀扶至座位处，看到老人表示自己已经坐好坐稳，众人才缓缓从老人身边离开。随后，社区工作人员再三对老人关心到，如果身体仍有不适，一定要立刻拨打120，同时也随时可以和社区联系寻求帮助。看到立即前来帮助自己的社区工作人员、网格员、海棠先锋，李先生与老人连连道谢。

其实，这件事只是西北街社区服务辖区居民的一个缩影。今后，西北街社区的党委将始终坚持用责任和爱心温暖着辖区内的每一位居民，倾尽全力帮助他们解决实际困难，让辖区居民的获得感成色更足、幸福感更加可持续、安全感更有保障。