“你们的服务太周到了，解决了我的烦心事，太感谢你们了！”济宁高新区洸河街道西闸社区居民王先生激动地说。

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据了解，家住山推二分厂宿舍的王先生在国外居住了一段时间，近期返回家中时发现供暖温度不高，体感较差。西闸社区在开展“社区书记、物业经理接待日”活动中，了解到王先生家中供暖问题。立即组织聚合热力供暖专业网格员与社区网格员一起来到王先生家中，查看其家中暖气管道进水回水是否正常以及暖气片散热情况。经查看，由于供暖设施老化等原因导致其供暖温度不理想。社区网格员、供暖专业网格员与王先生协商交流，提出了具体的解决方案，经过多方面努力，最终室内温度明显提升。

为充分激活“多网融合、一网统管”的网格化服务管理体系治理效能，济宁高新区洸河街道西闸社区党委每周一组织召开“多网融合”联席会议，社区基础专职网格员以及教育、民政、公安、城管、市场监管、应急等16个职能部门和水、电、气、暖、通信5类民生服务单位的专业网格员同时参会，发现网格中的问题，化解网格中的矛盾，提升网格中的服务，落实“社区吹哨、部门报到”制度，实现“小事一格解决、大事一网统管”。

借助“小网格”实现“大融合”，利用“小网格”服务“大民生”，下一步，济宁高新区洸河街道西闸社区将继续发挥网格联动联治优势，着力解决社区居民生活中急难愁盼的问题，打通服务居民“最后一米”。