打开网易新闻 查看精彩图片
12月13日，在新疆顺丰速运有限公司长春路营业网点，快递员陶娃玛在做出发前准备工作，准备为客户投送快递。 （全媒体记者陈岩摄）

□全媒体记者王艳红 王璇

12月12日，乌鲁木齐迎来寒潮降雪天气，风雪交加、天冷路滑，对于奔波于城市大街小巷的快递员和外卖员来说，降温降雪给他们的工作带来了不小的困难。

“少装点，多跑点，做好包裹防护”

12月13日8时许，城市刚刚醒来，新疆顺丰速运有限公司长春路网点的25名快递员已经到岗，把包裹卸车、扫码、分拣，为“双12”派送高峰做准备。

24岁的快递员王丰是一名刚入职不久的快递员，他把自己负责派送区域的包裹分拣出来后，开始装车。

“老快递员给我说，今天雪厚路滑，哪怕少装点，多跑点，也要做好包裹防护。”王丰说。

王丰的派送区域在长春路附近，有商流苑和绿苑雅筑两个小区。他的第一个派送点是商流苑小区，由于路上清雪比较及时，他很顺利地到达了小区，停好车后，他开始按照包裹的码放顺序逐一给客户打电话。

“每一个包裹都要给客户打电话确定好，是送上门，还是放代售点，或是延期派送，要遵从客户的意愿。”王丰说。

新疆顺丰速运有限公司长春路营业网点负责人刘旭说，为应对寒潮降雪天气，公司给每名快递员都配备了手套、帽子、围巾、耳暖、护膝、保暖工装、三轮车挡风被等御寒物品，网点还备有感冒药品，热水24小时供应。

全力做好即时配送

12月13日一早，美团外卖碾子沟站骑手尼加提·吾斯曼早早就来到了站点，开始一天配送前的准备工作。

手套、护膝、保温杯、暖宝宝……拿出站点配备的防寒物资包，尼加提·吾斯曼“全副武装”，推着送餐车前往长江路附近的一家早餐店。

因为路上有积雪，尼加提·吾斯曼骑车不能像平时一样轻松，不仅手要用力把住方向，两只脚还要轻轻贴着地面，以保持车辆的稳定，遇到积雪深一些的巷道口，还要慢慢停下来，推着车子前进。

尼加提·吾斯曼说，雪天电动车走得慢一些，但平台给予了补时，让他可以安心配送。

记者从美团外卖平台了解到，为做好雪天保供，外卖平台启动应急机制，包括增加订单补贴、优化配送路线、延长配送时间、剔除超时差评等举措降低骑手配送压力，让骑手安心送餐。

“外出配送，回到站点就能吃上热乎的，身子和心里都暖暖的。”站点负责人王忠博说，站点设有骑手食堂方便骑手们就餐，还常备有姜汤和常用药，骑手们送单间隙可以歇歇脚。