河北区兴庄片区内各市场、公寓楼布局拥挤，缺少电动车充电配套设施，近两年，一些租户、商户经常因将电动车搬至室内充电、飞线充电发生矛盾。部分群众认为市场内商铺连片，这样做严重影响自身生命财产安全，充电一方则认为没地方充电，把线拉到室外不会影响他人。

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在顶层设计上，河北区坚持“一体系两聚焦”，打造协同治理体系，聚焦群众关切，聚焦企业发展。社区网格员和片警通过日常排查走访，收集矛盾聚焦点，在尽力调解的同时，将问题上报河兴庄综合管理办公室，协调推动解决，经研究分析，问题根本原因是“缺少安全充电配套设施”。综管办遂召集市场运营方、企业负责人、商户群众代表召开联调议事会，正视和回应群众充电刚需，将问题摆在桌面上沟通。

经有效磋商，自3月份起，由片区内三个主要经济体在市场、商业街内陆续安装了440个电动自行车充电桩，供商户和居民使用，从源头上化解了矛盾，商户、居民也对结果表示满意。

据了解，河兴庄片区地处城乡结合部，占地1平方公里，是全市“飞地”属地化管理最大区域，人口构成复杂、商户居民交织、历史遗留问题多，由此造成的矛盾频发多发。

河北区属地建昌道街将片区划分为8个专属网格，配备网格员、警格员常态化巡查排查、调解矛盾。成立河兴庄综合管理办公室，构建以综合管理办公室党支部为核心引领，河兴庄股份经济合作社、兴耀批发市场、新开河装饰城三个主要经济体为载体带动，区域内公安、交管、市场监管、市场运营方等多方参与的“1+3+N”组织体系，形成整体工作合力。

为充分发挥商会调解企业矛盾、保障企业利益作用，街道将片区内保安队伍及合作社治保会纳入义警队，同时，协调企业投资、社会购买服务，搭建应急监测预警平台，为片区安全管理提供智治支持，同步兼容老年人看护、弱势群体帮扶、反诈防诈等预警服务功能，为专业管理提供保障。

综管办设立矛盾调解室，由经验丰富的民警值守，并充分发挥片区内“两代表一委员”、社区书记、商会理事、合作社干部、企业负责人声望优势，联动劝导不理解群众、调处初调不成功的矛盾，将80%的难点问题化解在片区。今年已先后开展27次联调，成功化解河兴庄片区6件重难点矛盾纠纷。今年以来，片区内矛盾纠纷同比减少80%，就地化解率实现100%。