数字化是近年来很热门的一个话题,大公司,小企业都在谈数字化转型,有些企业真正意识到了数字化转型的好处,积极拥抱变化。

有些是跟风,数字化到底是什么,怎么转,完全闹不明白,就跟着买些软件,买点设备,就以为是数字化了。

当然还有一些人,因为资金问题或本身观念保守,都已经听到时代列车的呼啸声了,仍然不愿转型。

要不要做数字化?

企业数字化转型是一场所有企业都逃不掉无限战争

首先,从国家层面来看,数据化是支撑一个国家创新和竞争能力的基础设施。

在信息快速流通的今日,一个国家的数字基础愈强,其在全球竞争中的优势愈明显。这不仅关乎经济发展,同时也是国家体系建设和竞争的较量点。

2023年2月中共中央、国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》明确指出,建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎,是构筑国家竞争新优势的有力支撑。

加快数字中国建设,对全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴具有重要意义和深远影响。

社会层面上,历史上的工业革命已经充分显示了技术进步对社会发展的巨大推动作用。如今的数字化革命是社会发展的又一必经阶段,它正在重新塑造我们的工作、生活方式以及人与人之间的互动模式。

企业层面,当前社会产能过剩,正处于消费者主权崛起的时代。消费者需求越来越专业化,场景化,碎片化,甚至更加的细,已经达到了“粉尘化”,传统的决策机制,依赖人的经验和直觉,已无法满足消费者需求。

简单来说,消费者要求的产品和服务变得越来越多样化和细分化。供需关系从传统的缓慢僵硬的机械时代,转变为动态演进的生物时代。这就需要以数据化的颗粒去收集需求,再形成信息,去指导决策。

随着AI等技术不断进步,企业要想不被市场淘汰,就需紧跟技术脚步,保持创新和适应性。尤其是在当今“新旧交接”的时期,企业必须意识到,未能及时适应变革将面临被市场淘汰的风险。时代抛弃你的时候,是不会说再见的。

有一家公司,你应该听过,它叫柯达。在20世纪大部分时间里,柯达几乎是胶卷和胶片摄影的代名词。

在20世纪70年代末到80年代初,柯达在胶片市场的占有率达到了90%以上,在光学和胶片方面的技术创新使其成为行业的领头羊。

然而,随着数字摄影技术的兴起,并逐渐普及至消费者市场,柯达公司面临了巨大的挑战。

尽管是柯达工程师斯蒂芬·萨森(Steven Sasson)在1975年发明了世界上第一台数字相机,但柯达没有立即把握这项技术的商业潜力,而是选择继续专注于其传统的胶片业务。

21世纪初,随着数字摄影的快速增长,柯达开始失去市场份额。

尽管柯达后来试图进行数字化转型,推出了数字相机和打印机等产品,但转型来得太晚,缺乏足够的竞争优势。

最终,2012年,柯达申请了破产保护,并在随后的重组过程中放弃了多数摄影相关业务。

所以即使是市场领导者,如果无法及时适应技术变革,同样会被市场淘汰。这也说明了企业数字化转型的紧迫性和重要性,以及对新兴技术保持开放和适应性的必要性。

到底什么是数字化?

最近几年,“数字化”,“数据中台”等词语越来越热门,人们喜欢用“数字化”替代信息化,用“中台”替代“ERP”……以为“数字化”是“信息化”的进阶。

这种想法其实并没有真切理解数字化与信息化的异同。

数字化与信息化在现代企业的语境中,代表了不同的技术和业务创新阶段。尽管数字化在一定程度上是信息化的演进,但这二者并非简单的进阶关系,而是互为补充、共同发展的联系。

信息化主要关注于通过技术手段使信息流通和存取效率化,提高业务流程的自动化和精确性。

在信息化的时代,企业重点关注的是如何通过计算机系统和软件,例如传统的ERP系统,来标准化流程、整合内部信息,并减少手工错误。

信息化的核心目标是实现数据的有效组织和信息资源的合理分配,以优化现有的业务流程和增强决策的能力。

数字化从本质上看,是对现实世界的一种深层次抽象,将一些我们日常的活动行为,抽象为数据。

数字化的过程不仅涉及信息的收集与处理,还包括通过新兴技术手段获取更精细、更丰富的数据源。

在数字化的时代,企业聚焦于如何利用大数据、云计算、物联网、人工智能等新技术,在更广泛的范畴内开采和捕捉数据,从而创建出高精度的业务洞察和新的价值主张。

数字化的三个关键步骤是开采、粗炼和精炼数据,我们举个简单的例子来帮助理解。

1开采(数据收集)
就比如你要到山里挖宝藏。首先,你需要一张藏宝图指引位置。

在数字化的语境中,这张地图就好比是数据来源计划,它帮助你决定去哪里挖宝藏,以及使用什么样的工具(比如道路摄像头、智能手机的传感器等)去挖。

开始探索时,你会采集到很多东西,有宝石也有普通的石头,这些都是原始数据。

2粗炼(数据整理和筛选)
当你从山里带回了一大堆东西后,你需要将宝石从普通石头中分离出来。

这就好像一家公司从海量数据中分离出有用信息的过程。此时,你还没有得到纯净的宝石,但至少你知道手头上的都是可能具有价值的石头。

3精炼(信息转化为知识)
最后,你需要将粗糙的宝石加工成珠宝,才能实现它们的价值。这个过程在数字化中就像是深度分析数据,转换信息为知识。完成这一步后,你的数据变成了有知识价值和商业价值的产品。

企业如何进行数字化转型?

都在做数字化,可真正理解数字化并享受到数字化红利的企业却屈指可数。究其原因,是因为对数字化缺乏全面的认知。

很多企业认为做数字化建设就是买软件、硬件,但当建设启动后需要各种支出时,企业领导因缺乏足够的心理准备,以为数字化就是烧钱,从而丧失了建设的信心与勇气。

数字化转型是一项需要系统思考、长期投入和全面落实的战略工作。

企业在数字化转型的过程中可能会因缺乏对其深层含义和实施需求的理解而陷入困境。数字化不仅仅是技术层面的升级,它涉及到商业模式、组织结构、企业文化等多个维度的变革。

1. 明确数字化转型目标和路径: 首先,企业应当制定清晰的数字化战略,明确实施目标、时间表和投资预算。转型计划应与企业的总体战略相一致,切实解决业务痛点,提高效率,创造价值。

2. 建立跨部门的数字化团队: 数字化转型应由跨职能部门的团队负责,确保IT部门与其他业务部门(如营销、销售、供应链等)之间的紧密协作和沟通,实现技术与业务的高度一致性。

3. 顶层设计与领导力的重要性: 需要具备数字化视野的领导人来引领和推动这一变革,确保组织对数字化的支持和承诺。

4. 充分传达和培训: 要广泛传播数字化转型的意义和重要性到每一个员工,并提供足够的培训和资源,帮助员工理解和适应新的工具和流程。

5. 渐进式实施与迭代: 避免大刀阔斧的突变,而是应选择一个核心领域先行实施,取得初步成效后,再扩展到其他领域,边实施边收集反馈,持续优化。

6. 强化数据驱动决策: 企业应建立可靠的数据分析能力,确保数据可以支撑决策流程,避免仅凭直觉决策。

7. 关注客户体验: 通过数字化途径增强与客户的互动,不断提升产品和服务的质量,从而增加客户的满意度和忠诚度。

8. 建立强有力的监控和评价机制: 随时监控数字化转型的进展,定期检查项目与原计划和预期目标之间的偏差,并进行适时调整。

数字化转型不是一次性的项目,而是一场持续的演化旅程。

未来,数字化将更为深入地融入每一次业务决策与操作中,成为企业发展不可或缺的组成部分。

因此,企业的领导者们需要站在时代的前端,以坚定的决心,推动和见证这场转变。随着数字化这股不可逆转的趋势到来,只有不断创新、勇于变革的企业,才能在未来的竞争中站稳脚跟,赢得持久的成功。

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