客户贾某，河北省邯郸市河沙镇人，2022年6月，儿子因突发疾病身故，年仅27岁。留下嗷嗷待哺的婴儿，家中极为困难。客户贾某的儿子曾投保我公司《国寿福满一生两全保险》，获理赔款8万余元。

为深入宣传贯彻落实党的二十大精神，走进基层，贴近群众，靠前服务，2023年11月7日下午，中国人寿邯郸东方营销服务部工作人员与分公司理赔岗王改红一同前往客户贾某家中，在冬季来临之际对客户贾某进行慰问，帮助困难客户解决“急难愁盼”问题。

在客户贾某家中，走访人员与老俩口亲切交谈，嘘寒问暖，详细询问了他们的身体状况和生活情况，了解他们急需解决的问题和迫切需求；鼓励他们一定要积极面对生活，树立坚强的信心；告知他们要多注意安全，保护好自己和家人的健康。在送上关怀叮嘱的同时，为其送去了米、面、油等慰问品，用实际行动把温暖送给最需要关爱的困难家庭。

此次慰问和关爱，让客户感受到了公司对他们的关心、关爱，进一步加深了公司与客户的感情交流，让客户切实感受到公司对其的关怀，下一步，东方营销服务部将继续做实、做细，积极开展多形式、多举措的关心关爱活动，用真心、真情让更多家庭感受到公司的关爱，拉近公司与客户之间的距离，营造文明、祥和的社会氛围。