为进一步强化支行声誉风险管理，提升员工声誉风险防控能力，筑牢声誉风险安全防线。近日，建行六安滨河支行开展声誉风险应急演练。

为确保本次声誉风险演练工作落到实处，支行成立声誉风险处理应急演练小组，制定演练方案、选定演练场景和角色，有序组织应急演练工作开展。

在角色演练环节，相关人员模拟对应角色，就指定演练环节进行了实战性演练，“沉浸式”体验每一环节。演练完成后，全员进行复盘、分析，充分掌握了声誉风险与投诉处理的工作流程，圆满完成本次应急演练。