2023年12月19日，人力资源社会保障部、全国总工会、全国工商联、中国企联联合发布了《关于表扬2023年度工作突出基层劳动人事争议调解组织的通报（人社厅函〔2023〕169号）》，对2023年度全国工作突出的129家基层调解组织予以通报表扬，郴州经济开发区劳动人事争议调解委员会光荣上榜，荣获全国第三批“百家金牌劳动人事争议调解组织”荣誉称号，湖南省获此殊荣的仅有4家，郴州经济开发区劳动人事争议调解委员会是郴州市唯一一个获得国家级的金牌调解组织。
今年以来，劳动调解与仲裁共收件653件，办结623件，涉案金额2745万元，调解率达96.7％，按期结案率100％，调解率排名全市前列。
郴州经开区打造劳动人事争议“经开模式”。着力抓好园区劳动者用工服务、切实维护双方当事人的合法权益，一是构建宣传常态机制，源头防控推进法治有速度。定期开展送法入企活动，宣传劳动保障法律法规，协助企业建立内部劳动争议预防调解工作机制，将劳资纠纷解决在初期、解决在内部，从源头促进劳动关系和谐。在园区124家重点招商引资企业开展多种形式宣传活动，印制发放宣传册13000本，帮助企业和劳动者提升法律意识，实现“政、企、商”共建共商共享良好局面。二是构建分类调解机制，化解纷争助推调解有力度。依法聘请11名专兼职仲裁员，强化调解仲裁队伍建设，创新“分类调解+裁审+法律援助”机制，实行多部门联动，互通共享信息，形成调解、仲裁、诉讼相互衔接、相互配合的工作格局。三是构建服务为民机制，优化规范调解仲裁有温度。经开区劳动纠纷“一站式”调处中心设在一楼政务中心，畅通开放绿色维权通道，积极开展巡回仲裁庭进园区等活动，实现“家门口”维权。开创调解“五步法”，即“一步收件调、二步立案调、三步应诉调、四步开庭调、五步裁前调”，提升劳动争议案件调解率，落实案件终身制，把为民服务理念贯穿协商调解仲裁工作全过程。（文/李胜玮）
来源：湖南郴州经济开发区
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