“要不是你们及时发现并救助，后果不堪设想。”12月7日中午，家住福运公寓3幢的李振伟老人紧紧握着居委会工作人员的手激动地流下了眼泪。

当天中午，福运社区副书记汪琴和同事们午饭后返回社区的路上，发现有一位老人倒地不起，她赶紧上前询问情况，发现老人非常面熟，一经询问果然是辖区福运公寓小区的居民。“师傅，您怎么样了，哪里疼？”汪书记发现老人脸色苍白，倒在地上无法起来，但意识尚清楚，汪书记一边让老人靠在自己身上，一边询问老人的家庭住址，汪书记急忙联系在社区值班的同事卫永健查询老人家属电话。其家属表示最快20分钟赶过来。在等待过程中，大家决定先将老人用轮椅推回社区。大约半个小时后，老人的家属赶到社区。卫永健又帮助家属一起搀扶老人回到家中。“真的太感谢你们了！”老人家属握住社区工作人员的手连声感谢。

“我也有父母，看到老人摔倒心里特别不是滋味。这也是我们社区工作者应该做的，我们的工作就是服务好社区里的居民，特别是这些老人们。平时子女不在身边，我们更应该多关注他们。”汪琴说。“为了更好地管理社区、服务居民，我们把13栋居民楼分成了7个网格，由1名居委会工作人员和2名网络员对所负责的区域进行走访巡查，只要是辖区的居民，绝大部分都能认出来。一旦遇到突发情况，我们能够第一时间妥善处置。”

福运社区党支部书记王静介绍，为进一步深化网格化管理，社区日前正在开展“筑桥为民”分片包干大走访活动，社区居民全覆盖，兼顾不同年龄、不同职业的群体，以“交朋友、聊家常、听需求”的方式，对社区实情做到“底数清、情况明、动态准”，对社区居民做到“提名知事、提事知人、提人知情”。目前对辖区的独居老人、残疾人等十类重点人员都已记录在册，对于他们的身体状况、家人联系方式等都比较熟悉，社区也将对重点人群、特殊人群开展多频次的入户走访，耐心进行政策宣传，细心消除安全隐患，建立社区与居民之间的友好“桥梁”，提高为民服务的精准度，提升社区治理成效。