为有效化解基层矛盾纠纷，维护社会稳定，促进社会和谐，打通矛盾纠纷化解最后一公里。12月13日，姑苏区平江街道东园社区充分发挥社区基层调解“第一道防线”的作用，联合网格员深入辖区商户、居民家中宣传平江街道社会矛盾纠纷调处化解中心。

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现场，东园社区调解员、网格员大力宣传调解中心、调解工作，现场通过发放宣传资料和耐心讲解调解中心、调解工作相关事项。“王阿婆，这个调解中心宣传页你看看，如果平时有什么解决不了的问题或者是邻里矛盾，都可以联系上面对应的电话，我们会尽最大努力帮大家解决困难。”东园社区调解员说道。东园社区本着“早摸排、早发现、早化解”的工作思路，努力把问题解决在萌芽状态。对于邻里纠纷、家庭纠纷等进行全面细致的排查，并对发现的问题做好记录，耐心解答，积极处理。对于已经化解的矛盾纠纷，社区调解员主动回访，真心交流，摸准居民的思想动态和情绪变化，及时落实情感疏导、法制宣传等措施，切实巩固化解成效。在确保辖区居民安全、安心的基础上做好群众工作。此次活动共计发放宣传资料50余份，取得了良好的宣传效果。

下一步，平江街道东园社区将不断强化组织协调，完善工作计划，充分利用街道、社区各类文化阵地，通过各种形式广泛宣传人民调解工作，营造调解的新格局，努力创建“枫桥式社区”，持续提升群众的获得感安全感。