近日，一名女子万分焦急地来到建行河源永祥路支行营寻求帮助，诉说其接到电话，称其快递在高速路口发生了严重车祸，快递已被损毁，现联系她进行资金赔偿，吴女士信以为真，后通过对方的指引，下载了一个叫查询快递的ＡＰＰ，然后通过填写姓名、身份证号码、手机号及银行卡号信息后，提示吴女士已申请退款成功，正在处理中，过一两天资金就会到账。

次日，吴女士进入手机银行查询资金到账的时候，才发现银行卡里面的32000多元的资金不见了，余额为零，慌忙来到网点寻求帮忙，营运主管通过了解后，认定这是一起电信诈骗事件，在跟吴女士沟通期间，犯罪份子还给吴女士打电话，要求其进入APP上操作，被营运主管提示拒绝了。通过查询客户流水发现，吴女士的资金实际并未转出，而是被犯罪份子购汇了美元，资金还在美元账户里，于是建行工作人员马上帮吴女士挂失补卡、重置密码后将美元结汇转出至另一安全银行卡。

建行河源永祥路支行此次识破电信诈骗，为客户挽回资金损失32000多元，得到客户的感谢及信任，同时提醒大家，不法份子诈骗手段五花八门，让人防不胜防，千万要提高警惕。