近日，受大雪及低温寒潮天气的影响，道路变得湿滑难走，使得许多客户不便到银行办理业务，为更好更便捷的服务于客户，工行邢台南宫支行顶风冒雪克服严寒，开启了外拓上门服务，传递着工行服务的温暖。

外拓服务以沿街商户为主，宣传该行普惠业务和商户优惠政策、产品。向商户详细介绍收款码和商户贷的独特优势，同时认真听取商户需求，耐心解答客户的疑虑和问题。

由于之前商户们申请的收款码大部分是小微商户，单笔限额低，无法满足正常收单要求，利用此次走进商户的机会，把符合条件的小微商户升级为普通商户，提高商户收单额度，满足了商户收单需求。

工行的员工无论走到哪位客户的店里或家中，听到最多的声音是：“在这么冷的天气里，你们还能上门服务，真是太感谢了！你们的服务态度和专业水平都非常棒！”这些好评不仅是对我们员工的肯定，更是对我行温暖服务的赞扬！马立召