互联网时代，社交媒体的力量是不容忽视的，它总是在制造一个又一个的话题、热点，在舆情传播中爆发出令人眩目的能量。
而对于企业而言，对社交媒体的管理也在日益重视。一方面，企业应当自觉承担主体责任，依法合规经营，切实加强自媒体管理；另一方面，社交媒体可以帮助企业更好地了解消费者、管理品牌声誉、把握竞争情报、评估营销效果，并提供优质的客户服务，已然成为品牌营销中不可忽视的一环。
项目背景
上海某上市企业，需要针对自家海内外社交平台账号进行账号管理和内容管控，具体需求如下：
能够对各类媒体平台的账号密码进行管理；
自动检测平台账号发布信息中是否存在敏感或非法信息；
支持提取评论信息，进行关键字数据分析；
需要支持对发布信息预处理，审核。
嘉韦思解决方案
嘉韦思社交媒体内容监测系统采用先进的多通道智能化监测模式，帮助该用户对多方媒体账号发布的信息进行监测，通过机器人绕过封锁自动扫描页面，检测账号内容以及账号个人信息是否被篡改，是否包含敏感、非法信息等情况，从而提高该用户对社交媒体平台账号的风险控制能力。
媒体账号管理：支持配置不同的平台，配置多个不同的账号密码信息；
发布内容审核：自动爬取已发送内容信息，通过敏感词库和非法信息规则库进行检测，检查内容是否有异常；
评论信息管理：抓取全平台的评论信息，按照设定关键字进行检测，发现异常自动在列表展示，用于后续进行人工审核研判；
关键字管理：自定义关键字规则，用于实时监测评论关键字信息，评论舆情自己掌控；
图形分析：将收集的信息状况记录，正常与异常情况以图形化方式展示，令使用者更加清晰直观的看到企业舆论情况；
发布内容预处理：支持发布信息前对发布内容做二次处理，保障发布内容与预期内容一致。
客户价值
该企业的品牌部门领导表示，通过部署嘉韦思社交媒体内容监测系统，成功解决了该企业海内外社交平台账号难以统一管理的难题，有力的保证了社交媒体帐号的安全。
实时掌握企业正负面舆情的发展态势，了解企业在客户心目中的地位和口碑；
发现异常信息及时预警，降低负面舆论传播的时间；
针对各类媒体信息实现秒级监测，到手即用，7X24小时不间断监测；
降低内容运营人员的投入，降低运营成本。
总的来说，嘉韦思社交媒体内容监测系统可以用来进行媒体内容管控：监测媒体账号发布内容及评论是否包含敏感或非法信息；媒体账号管控：媒体账号信息篡改管控；舆论检测：了解正面舆论和负面舆论，及时发现可能存在的危机。
在这个不断发展和变化的社交媒体时代，社交媒体营销早已成为实现业务成功的关键因素之一。嘉韦思社交媒体内容监测系统不仅仅是追踪数字和统计数据，它是一个洞察力的来源，能够揭示用户行为、趋势和市场动态。与此同时，通过持续地追踪和分析社交媒体数据，您可以不断优化您的内容、改进您的营销策略，并与受众建立更紧密的联系！
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