11月22日，兴业银行惠州金山湖支行收到客户曹女士赠予的感谢锦旗，表示了该客户对该支行客户经理专业高效地协助其解决贷款问题的谢意，以及对该支行客户服务的高度肯定。

据悉，该支行客户经理李刚在陈威行长的指导下，积极解答了客户曹女士提出的贷款方面的疑问并协助客户解决了贷款过程中遇到的困难。无论是提前还款申请，还是变更贷款年限，亦或是希望进行二套房转首套利率调整，面对该客户在贷款过程中遇见的系列复杂问题，李经理都能够及时响应，主动沟通，以过硬的专业本领全力协助客户解决困扰已久的问题。

为表达感谢，曹女士前往该网点向陈威行长和李经理赠予锦旗，并在网点举行了简短的受赠仪式。仪式上，曹女士表示，她对该支行的服务表示非常满意，她说：“李经理对待工作认真负责，为我解决了实际问题，真正体现了兴业银行‘以客户为中心’的服务理念。陈威行长领导有方，带领团队不断提高服务质效，为我提供了十分优质的金融服务，心系客户服务好，办事快捷效率高！”

，记录了兴业银行惠州金山湖支行与客户之间的紧密联系和信任互助。
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，记录了兴业银行惠州金山湖支行与客户之间的紧密联系和信任互助。

该支行行长表示，这份荣誉是最好的鼓励，支行将以此为激励，继续提升服务质效，提高专业水平，为客户提供更加优质、高效的服务，努力为客户带来更好的体验，也让更多客户感受到兴业银行的真诚和用心，更上一层楼。