“数字城管平台可以打破管理时间与空间的局限，实现对城市管理活动的全领域、全时段监管和城市管理问题的高效率、高标准快速处置，探索出一条城市精细化管理之路。”威海市住房城乡建设局相关负责人说。

据了解，自建成数字城管系统以来，威海建立了一套班子监管、一张网络覆盖、一个系统运行、一支队伍巡查考评、一个标准考核的“五个一”运行新模式。数字城管系统已成为与全市8个区市指挥中心、29个市属部门、72个区属单位、38个镇街、209个社区协同联动的城市综合管理平台；覆盖面积373平方公里，实现了对13个大类、234个小类城市管理问题的全时段发现、高效率处置。

今年9月，环翠区环境卫生服务中心接到数字城管平台反映，位于市区昆明路与新威路交叉路口南北两侧商户门前绿化带内时有生活垃圾。

据介绍，过去此地有固定的垃圾桶，但有时会出现垃圾桶满溢的情况，容易造成环境污染。开展垃圾桶“撤桶退路”后，这里的环境卫生得到了改善，但沿街商铺和周边居民扔垃圾却很不方便。

接到数字城管平台反映后，环翠区环境卫生服务中心牵头召集临街10余家商户代表、鲸园街道执法中队和环卫中心相关负责人，三方一起协商解决措施。通过持续沟通和协商，环翠区环卫服务中心除日常清洁外，还设立专人、专车在每天下午2点半开展一次清运车组定时定点清运，商户可按照约定时间自行直接投放垃圾。

“数字城管”每天解决大量民生实事。记者从市住房城乡建设局了解到，2023年度威海市城市管理综合服务平台共立案221293件，结案案件220405件。