立冬的一个周末下班时分，建行合肥蜀山支行营业部保安师傅如往常一样准备拉下网点的卷闸门，这时一位面色苍白的小伙子在行门口张望，欲言又止。小伙子走路迟缓，小心翼翼地怀抱一物，细看还连着一根导管。大堂经理贾妍见状急忙迎上，询问后得知，这位牛先生有一笔医疗报销款存在外省卡中，且银行卡随身份证一起丢失，现在人在本地就医住院，着急需要用钱，但外地的卡本地无法补办，求助无门，万分焦虑。

贾妍看到小伙子忧心忡忡的样子，立即将其带至低柜坐下送上热茶，一边安抚客户情绪，一边询问牛先生身上携带了哪些其他证件，牛先生告知只带了一张临时身份证还有住院用的社保卡。贾妍舒了一口气，立即告诉牛先生，“放心吧，我来为您解决！”

随即，贾妍通过临时身份证和辅助证件社保卡快速为客户办理了一张本地银行卡，将外地卡挂失，资金转移到本地卡中，一百七十六万元的治疗款终于拿到了手中，牛先生担忧的神色总算消散，露出了满意的笑容，“真是太感谢了，没了身份证，我以为拿不到这笔钱了，耽误你们下班了”。

贾妍摸摸头，憨憨一笑，“这是我应该做的，我扶您出门吧，欢迎下次光临”。