为提高员工安全防范意识，应对突发事件、保障员工和客户的生命安全。张家口涿鹿支行坚持“居安思危、预防为主、安全第一、生命至上”的工作原则，一年来，通过周密部署，精心组织辖内两个网点进行各类应急演练24次，圆满完成2023年应急演练任务。

一是完善应急预案，针对以往演练预案场景单一、内容简单等不足，该行结合现实中“服务诉求可能演变成暴力事件、盗窃、诈骗、尾随抢劫往往伴随着持械劫持人质、爆炸、纵火”等复杂情况，完善防火、防抢劫、防诈骗等各类预案，丰富“多场景、递进式”演练的形式，使预案更贴近实际贴近实战。

二是加强日常演练，该行保卫人员每月参加网点演练，要求网点人员严肃、认真做好每次演练工作，不搞形式、不走过场。演练前认真学习预案，客服经理、大堂经理、运营主管、负责人、保安要熟悉自己的岗位职责，熟悉报警设施位置和报警电话，会使用防卫器械。演练中要牢记处置要点，各尽其责，沉着冷静，快速反应，妥善处置。确保每次演练能取得实效，达到练兵目的，提高网点应对突发事件的能力。

三是认真评估总结，每一次演练结束后，都要集思广益，听取每位参演人员的意见和建议，查找应急处置工作中的问题和新情况，作为下次预案修定依据。并将所有资料、照片录入“安全保卫业务管理信息系统”同时积极向上级行进行信息反馈，登记备案。（张家口涿鹿支行 刘成宝）