现在城市正在逐步上升发展，城市里划分出的各个社区也要时刻紧跟着城市的步伐，社区网格员也因此而来，她们就是社区的鼻子、眼睛、嘴巴，她们需要“闻”出居民的情况、“看”出居民的难题、“说”出居民的想法。在枫桥街道东浜社区也成立了网格工作站，其麾下也有着这样一群“主力军”，她们不怕风雨、不怕困难，每天都奔波在自己的网格，叩响群众的家门，守护群众的幸福。
网格员，守护居民幸福
吴素红，今年已是她成为东浜社区网格员的第五个年头了。时光如逝，岁月如梭，五年时光弹指一挥间，从刚加入工作时的生疏到现在成为东浜社区网格员中的榜样，里面充满着荆棘和坎坷、辛苦和汗水，但她从不说苦、从不言累，永远冲锋在一线。在网格队伍中，她的微笑时常挂在嘴边，以笑容帮助新人快速融入网格员这个大家庭,吴素红并非苏州人，但她却能以一口流利地道的苏州话和居民谈笑风生，这与她深入居民群体中去，一直与居民聊天有着密不可分的关系。面对老年人，吴素红是一位孝顺的子女；面对中年人，吴素红是一位亲切的同事；面对青年和未成年人，吴素红却是一位和蔼的家长，她熟练地转换不同的角色抚慰着不同居民的心灵。
网格员，保护老人安康
苏州今年12月份迎来了一场大雪，天气也由于雪的不告而来越发的寒冷，吴素红也担心网格内的老人因为天气寒冷导致腿脚不便，为此吴素红忘记了雪的温度、风的寒冷，一户一户的看望，嘱咐老人雨雪天少出门以防摔倒，保暖工作必须做好，家中的电器和燃气也要时常注意。当中还敲响了一位60年代当过兵的老党员家门，之前采集到信息后吴素红就将这位叔叔记在自己的记事本上，因老人子女不在自己身边所以吴素红更加关注，这次上门前来看望，老人也是非常感动，没想到网格员下雪天还来看望老夫妻两个。老人的高兴也是溢于言表，于是亲自写了感谢信寄到社区表扬了吴素红这种不惧风雪的精神。
网格员，保障社区治理
在居民眼中，吴素红和她的团队就是一张保护网，她们用自己的汗水和热情为居民带来便利。她们是社区安全的守护者，她们每天都会在自己的网格内巡查，发现安全隐患及时上报处理，确保一方安宁；她们是社区文化的传播者，她们组织宣传居民参加社区的各类活动，丰富居民的业余生活，提升社区凝聚力；她们是社区发展的推动者，她们关心社区的发展和建设，积极发表自己的想法，为社区的建设添砖加瓦。网格员的工作内容大多数都是重复且枯燥的，但她们还是不曾言过放弃，始终坚守岗位，为居民提供最优质的服务。
吴素红的行动也影响着她的团队，她们平易近人，和谁说话都使人听着舒心。吴素红也一直坚持以面对面的形式代替屏对屏，她从不在手机上对居民嘘寒问暖，她认为只有亲自前往、亲眼看到才能知晓居民的实际情况。（张雨凡）
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