“本家”一词在汉语中的释意是“同一宗族的人”，是一个很有凝聚力且带有温情的词语。近日，东风本田正式发布了全新用户品牌“本家”，这个词在东风本田车主里面，就多了一层含义，那就是“本家人”。

12月2日-3日，东风Honda举办了首届用户生态大会暨用户品牌发布会，“本家“这一用户品牌正式发布，”本“是取自于”本田“的本，也代表了造车本质与不忘初心，坚守为用户提供喜悦的”本心“；而”家“寓意用户安心归处，”本家“不仅呼应了中国传统文化中”同一宗族“的概念，也意味着东风Honda将以用户为中心，在追求热爱的路上，全力以赴成为陪伴者和见证者。

在首个“本家DAY”上，东风Honda布置了包括灵悉街区、电动营地、赛道狂飙、潮改派对、本家集市、电竞玩家等10个创意区域，并且设置了丰富的奖品，让“本家人”能够在这些趣味项目中，感受到东风Honda“科技、智趣、热爱”的不凡品牌魅力。

对于当下的车企而言，造好车是本，得人心才是关键。东风Honda能够把用户服务以全新品牌的形式高调发布，可见“以用户为中心“的理念已经上升到企业的核心战略层面，在接受更多人监督的同时，也展现出东风Honda愿意与用户一起共生、共建、共创。

今年夏天，东风Honda迎来了自己二十岁的生日，在国内合资车企中，也是绝对的老牌了。在这二十年里，东风Honda收获了800万名车主的青睐，而在这二十年中，它也给中国的用户带来了诸多经典车型，有城市SUV鼻祖-东风本田CRV，也有运动轿车的代表- 思域 （ 参数 丨 图片 ），至今在各地依旧可以看到它们的各代车型在马路上驰骋。

在之前东风本田20周年活动上，东风本田发布了“创未来2030”的新战略，以“千万家”的喜悦为愿景，全力推进向“价值创造型企业”转型。随后，陆续发布了强电智混、灵悉、e:NS三大技术品牌，品牌形象全面焕新。

年关将至，东风Honda首度举办“本家DAY”，并发布了“本家”用户品牌，可以看作是对用户服务质量提升的再度实践，也是一次全新的启程。它跳出了车企与用户之间传统的沟通模式，将车企和用户之间、用户与用户之间，通过“家”的概念，拉近了距离，又以粉丝节派对这种更加开放和自由的线下活动，让大家之间的沟通更加放松且充满乐趣。

在派对现场，东风Honda邀请了第800万车主到场，分享了车主故事，王先生非常激动的说道：“选择插混 英仕派 ，大概是始于颜值，忠于性能，喜欢它做得比说得好太多，能陪伴我去任何我想去的地方！”

东风本田汽车有限公司执行副总经理潘建新也赠与了这位英仕派车主“第800万位用户”纪念奖牌，标志着东风Honda达成了累计800用户的历史成就。而代表东风本田征战2023年CTCC超级杯•TCR中国系列赛的顶流明星车手吴彦祖，也到场分享自己对于赛车的热爱，这种打破边界感的活动，也再度印证了“本家”在其中发挥的纽带作用。

本次发布会以一曲《相亲相爱一家人》正式落下帷幕，这首歌也唱出了东风Honda和万千用户与粉丝的深厚情谊。

正如东风本田汽车有限公司副总经理勾天生所言：“本家品牌，是东风Honda对以用户为中心信条的坚守与延续，一方面探索新的沟通模式，一方面坚持不忘本，通过新的沟通形式，构建良好用户关系，彼此了解，拉近距离，用热爱和陪伴描绘东风Honda家的模样。

为了给用户打造更进阶的服务体验，东风本田的“本家品牌”将从“本家体验”、“本家服务”、“本家社区”、“本家人成长”四个方面陪伴用户共同成长、焕新启航，围绕对家人全生命周期的所有触点进行变革与优化，从而构建起完善的用户生态体系，创领全新的出行体验。

“本家体验”将从空间设计到服务模式都延续“本家”的理念，旨在为用户创造“如归本家”的全方位体验和交流平台，“本家服务”旨在通过“全能管家、全速维保、全面透明、全优质、全时守护、全心甄选”等六大本家服务，为车主及车主家人带来更加全面的服务体验；东风本田还将通过东风Honda APP线上平台构建线上线下的“本家社区”，为“本家人”带来更加有趣的陪伴，同时针对用户成长，东风Honda的“本家人成长”，可以让“本家人”发挥自身的创造力，实现品牌和用户之间的共创。

拥有追求个性、探寻热爱的共同价值观，是800万东风Honda用户相聚成为“本家人”的核心，也是东风Honda在品牌理念和产品上的初心与用心，在这二十年中，东风Honda在持续创新产品和服务的征途中，为每一位车主营造更贴心的出行体验。

第一个二十年，对于东风Honda是积累是开拓，而即将开启的第二个二十年，我想东风Honda早已知晓该往何处。进击智电新时代，是东风Honda在产品技术上所坚持与发展的核心，随着强电智混、灵悉和e:NS三大品牌的发布，以及Honda Connect 4.0智联技术和Honda Sensing智驾辅助技术的全面铺开，都将助力东风Honda推出更多满足中国消费者新能源车型，也将引领东风Honda走出属于自己的新能源之路。

随着进入智电新时代，东风Honda将在800万车主的背书以及“本家”用户服务品牌的全面落地下，继续坚持“以用户为中心”，积极构建与用户之间沟通的桥梁和平台，坚定推进对家人们“变革、新生、创未来”的实在承诺，以数字化驱动、电动化转型让每辆东风Honda的汽车都成为“家空间”的喜悦延续，在与家人们同生共进的成长旅途中，携手共创千万家的喜悦。

东风Honda用二十年在中国站稳了脚跟，用二十年收获了800万车主的信赖，这样的成绩足够这家车企骄傲，但面对市场的变化和企业自身的转型，它依旧需保持进取和坚定的心态，在接下来的二十年，爆发出更多活力，也期待有越来越多有着共同追求和理想的朋友成为“本家人”。