日月其迈，时盛岁新。走过满载汗水与收获的2023年，我们迎来充满希冀与期待的2024年。回首过去的一年，在市委、市政府、市国资委、市城管局的正确领导下，我们锚定目标，加压奋进，举全员之力、下非常之功、尽非常之责，跑出了全员聚力攻坚保民生、企业持续发展的加速度，交出了一份催人奋进、鼓舞人心的新答卷，以敢打必胜的精神翻开了企业高质量发展的新篇章！
秦皇岛市热力有限责任公司
这一年，我们顾大局、
挑重担，项目建设步伐进一步提速
公司贯彻落实市委、市政府决策部署，努力践行国有企业帮民困、解民忧、暖民心的社会职责，全力推进北戴河区一次管网工程、香邑澜湾、山海关区秀山樱园供热项目等多项重点民生工程建设，为保障居民温暖过冬做出积极贡献。特别是在北戴河区集中供热一次网工程，克服资金压力重、施工难度大、建设工期短等重重困难，历时1个半月，比预定工期提前13天全线竣工，再次刷新热力项目建设记录。
这一年，我们保稳定、
聚合力，供热生产根基进一步夯实
公司深入学习习近平总书记关于安全生产重要指示精神，认真践行以人民为中心的发展思想，确保千家万户安全温暖过冬。我们统筹协调热网布局与智慧供热科学调度，更加关注老旧小区、管网末梢用户和学校、医院等公建用户，实行从热源—管网—用户的全过程智能精准调控。密切关注天气变化、提前预警，健全完善极寒天气供热应急预案。加强对管网运行、设备设施情况的巡查监测，全力保障供热系统安全平稳运行。
这一年，我们强举措、
抓重点，供热服务品质进一步提升
公司升级“春晖”热线呼叫系统，开发整合维修派工系统，不断提高供热服务响应速度。线上线下互联互通，线上配备专属客服代表，提供“一对一”的管家式服务，线下对外公开各管理站管辖区域及电话，及时回应和解决群众反映的供热问题，全力保障每个“冷问题”都能得到“热处理”。通过宣传图册及短视频，广泛宣传供热初期不热排气、计量温控阀使用等用热常识，提高热用户对供热工作的认知度。深入开展“访民问暖”供热宣传服务活动，特别针对辖区内冬季供热效果不理想的老旧小区进行重点走访，用户满意度创历史新高。
这一年，我们挖潜能、
促发展，经营管理质效进一步突显
公司围绕主营业务，强化目标管理、分级量化考核、完善内控机制、规范公司运作体系，以精细化管理激发企业发展动力。全面升级春晖客户服务系统，整合生产运行调度系统，定制开发安全管理系统和智慧工会管理系统，启动实施工程项目管理和资产管理软件，以信息化建设提升企业管理能效。加强人力资源管理，实施岗位配置，加强了干部队伍建设，大大提升了企业综合竞争力。2023年，国企改革三年行动圆满收官，公司被评为优秀；市属国有企业绩效改革试点工作成绩斐然，考核等级为A级；公司现代企业制度体系日趋完善，创新能力逐步优化，成功入选“2023年河北省创新型中小企业”名单。
这一年，我们守初心、
担使命，党的领导建设进一步加强
公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，坚持将理论学习、推动发展、检视整改贯通起来，进一步深化党建与生产经营互融互促。结合“夺旗争先·全域晋位”质量提升年行动，组织开展“七一”主题党日活动、争创“党员示范岗”“党员先锋岗”，开展“强技能、展风采、立新功”技能比武大赛等活动，进一步激发了广大职工的干事创业热情，增强了职工的技能水平和创造能力。
2023年饱含着热力人努力拼搏的身影，更见证着每一名热力人的“不容易”和“了不起”！流年不负，岁月可期。面对继往开来的2024年，全体热力人将在新一届领导班子的带领下勠力同心、砥砺前行，使公司发展步伐更加稳健铿锵、春晖品牌形象更加深入人心！
来源：秦皇岛热力有限责任公司
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