元旦期间天气晴好，休闲、购物的市民及近郊进城群众明显增多，为全力保障狮城百姓元旦期间的出行需求，公交集团千余名职工坚守岗位，近700部环保空调公交车投入运营，共运送乘客45万人次。

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公交智能调度中心实时监控弹性调度，合理安排区间车、高峰车辆，加密1路、158路、31路、926路、333路、307路、11路、402路、505路、916路、922路等线路班次，在高铁西站、明珠商贸城、旧州、崔尔庄镇、南绕城等重要公交站点增加备勤车辆；技术人员对车辆进行全面检查，保证运营车辆状况良好。

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为给乘客提供更加优质的服务，公交集团在高铁西站、各大公园、商场及大运河附近公交站点安排文明疏导员及后勤人员进行志愿服务，为乘客解答咨询、扶老携幼；安检人员加强乘客携带物品的安检工作，做到“逢包必检、逢液必验”；公交王敏服务热线、微信公众平台、和美公交亲情服务微信群等开门办公交渠道开通绿色通道，节日期间共答复乘客咨询1000余件次，进一步提升了乘客的幸福感、获得感。