2024年元旦假期，全国文化和旅游市场平稳有序。经文化和旅游部数据中心测算，元旦假期3天，全国国内旅游出游1.35亿人次，同比增长155.3%，实现国内旅游收入797.3亿元，同比增长200.7%。
据多家在线旅游平台发布的报告显示，3天假期境内外旅游市场全面开花，其中哈尔滨在境内众多旅游目的地中“脱颖而出”火爆出圈，同程旅行平台上，哈尔滨旅游热度同比上涨240%，在全国目的地旅游热度榜单中排名第四。
据哈尔滨日报报道，哈尔滨冰雪游持续升温，酒店业成为最先感受到“泼天富贵”的行业之一。入冬后，冰城酒店业入住率几乎是“一夜巅峰”。飞猪数据显示，2023年12月以来哈市酒店预订量同比去年劲增超7倍。携程数据显示，哈尔滨市酒店订单量环比增长118%。冰雪大世界开园后的第一个周末，哈尔滨地区酒店客流量较前一周环比增长37%。2024年元旦假期前一周，哈尔滨地区的旅游景区、酒店等客流量均保持了较快增速，在线预订客群主要以20岁至40岁之间的年轻群体为主。
元旦前夕，社交媒体上出现了众多关于哈尔滨宠爱“南方小土豆”“马铃薯公主”的热门内容。为迎接游客，哈尔滨文旅各大平台账号纷纷推出游记攻略等短视频助燃旅游宣推。其中，太平国际机场空姐跳舞迎客，商场内交响乐团表演，鄂伦春族同胞带着驯鹿出现在哈尔滨街头与游客互动，冻梨、冻柿子等水果被餐厅切好摆盘再端给游客等内容，一经发布就纷纷登上热搜，哈尔滨瞬间成了“网红城市”。
新华网报道认为，哈尔滨冰雪大世界的第一波火爆，缘起“退票”风波。哈尔滨一连串的应对措施，被称为以“退”为进神操作。景区有各级领导现场办公，致歉、整改、退票，厚道得让人心疼。《致哈尔滨全市人民的一封信》，再一次拉高冰城的“温度”。“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”，不仅是政府的号召，更成为市民的自发行动。地铁，冰雪大世界到太阳岛区间摆渡免票。出租车，从快从严从重处罚宰客现象。
一波又一波的热议，让老牌冰雪旅游名城在这个冬天成功“翻红”，成为新晋顶流。可以说，当地捧出一颗真心服务游客，把资源禀赋用好用足，这才催生了“泼天的富贵”。
从夏天的淄博，到冬天的哈尔滨，每一个现象级旅游热潮的出现，看似偶然，实则都是厚积薄发的结果。这些案例也有力说明了一点，真诚待客永远是最硬的招牌。
对一座城市的评价，不仅源于景区的风景，更来自于出行是否顺畅、停车是否便利、餐饮是否宰客、当地人是否热情、能不能玩出“花活”等等细节。想要在这样的全方位大考中获得好评，呼唤当地联动各方、盘活资源，于细节之中表达对游客的欢迎与关照。
在社交媒体的助力下，那些暖心之举都会成为“出圈”理由。也只有继续用细致服务回馈游客，流量才能变为“留量”，把“泼天的富贵”接得更稳。
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