“这是谁家的孩子走丢了，有认识的请及时跟社区联系。”近日，在浒墅关兴贤社区发生了一件温暖人心的事情，社区网格员在日常巡查时发现了一名走失的女孩，他立即放下手中的工作，在手机上将寻人启事信息和孩子照片第一时间发到居民群里，让群里的居民朋友帮忙留意，同时社区也组织了志愿者在小区内帮忙寻找孩子家长……功夫不负有心人，孩子家长在居民群内看到寻人启示后立即联系了社区，仅仅20分钟这名走失的儿童就安全地回到了家长的身边。
兴贤社区通过“一网格一微信群”的形式建立社区网格微信群，广泛发动居民入格进群，网格长、网格员当了“群主”，真正打通了为民服务的“最后一公里”，让网格微信群成为了解群众、贴近群众、为民解难的新途径，也成为增强人民群众获得感、幸福感、安全感的新渠道。针对辖区内商铺、小区并存的局面，兴贤社区在网格群之外，还建立了商铺群、小区群，有的放矢，精准服务，实现“纵向到底、横向到边”的全域网格化管理。
自从有了网格微信群，兴贤社区网格员也主动切换了工作模式。每天到岗后，大家首先会在群里发布天气预报、新闻、医疗晨报、健康小常识等与日常生活息息相关的内容通告，居民也会在群里畅所欲言，积极讨论小区治理问题，提出自己的看法和意见，兴贤社区以“党建+网格”作为创新社区治理的抓手，推动“少数人管多数人”向“共建共治共享”转变，确保由群众反映问题、提出建议，到居委解决问题、探讨建议畅通无阻，拉近了党员与群众的情感距离、管理与服务的融合距离。
此外，兴贤社区还发动“三官一律”人员主动入格进群，积极转变传统观念与工作方法，与群众在微信群里“面对面”，提供“线上”答疑解惑、“线下”贴心服务，确保网格微信群不沦为形式主义的花架子，保证实战实用，为民管用。社区还积极依托“警格+网格”双网融合机制，通过线上微信群互动，线下宣讲答疑的形式，宣传群租房整治、电动自行车整治、防范电信诈骗等信息，确保辖区内社会治安的平安稳定。（陈浩）
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