为研究探讨合作创新思路，切实化解我市金融矛盾纠纷，2024年1月5日，南阳市民企商事金融纠纷调解中心驻中信银行信用卡中心南阳分中心调解室成立并揭牌。

参加本次揭牌的有南阳市工商业联合会副主席魏剑理、中信银行信用卡中心南阳分中心负责人冯东亮、中信银行信用卡中心南阳分中心风险部经理曹运洪、南阳市民企商事金融纠纷调解中心罗宏阳、闻武共同参加本次揭牌活动。

魏剑理副主席首先祝贺南阳市民企商事金融纠纷调解中心驻中信银行信用卡中心南阳分中心调解室揭牌，并在指出要加强多元解纷工作，要在合法规范、平等自愿、统筹协作、兼顾效率与公平、行业惯例的基础上开展金融纠纷调解。

希望中信银行与调解中心的本次深入合作，为南阳金融纠纷调解工作做出一个示范样板，为进一步推进多元化纷的实践性、实效性，进一步优化营商环境提供高质量的法治保障。

会议中，罗宏阳对调解中心的基本情况做了介绍，调解中心主要分为三个业务板块，第一个板块是接受社会个案纠纷的调解，如各类合同纠纷、知识产权纠纷等；第二个板块是与银行等金融机构合作进行批量纠纷案件的调解和矛盾化解；第三个板块是调解中心在南阳市各个基层法院设置调解室，并派出专业调解员为诉讼当事人进行诉前调解工作。

在下一步的工作中，调解中心要加强调解服务意识和自愿原则，严格遵守调解流程，建立健全调解工作制度，进一步提高调解中心服务能力和水平，用法治思维和调解办法，解决调解过程中的问题纠纷，及时进行商事金融类纠纷的源头化解，不断优化营商环境，推进社会各界友好合作。

接下来，中信银行信用卡中心南阳分中心主任冯东亮表示，首先对南阳市民企商事金融纠纷调解中心驻中信银行信用卡中心南阳分中心调解室的成立表示热烈欢迎，其次对中信银行信用卡中心的情况做了简单介绍，最后冯东亮行长着重强调了南阳市工商业联合会对商事调解工作的大力支持。

揭牌后，魏剑理副主席与参加揭牌的同志共同参观了调解室，并详细了解调解工作程序等方面的具体情况。