中新广州知识城

一站式企业服务中心

于2024年1月1日

已正式运营

地址就在

城南邻里中心C栋3楼

为提升企业办事速度，提高知识城政务服务水平，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，打造政企沟通服务平台，优化知识城营商环境，通过整合知识城党群服务中心现有资源，优化服务区域格局，设立中新广州知识城一站式企业服务中心（以下简称“服务中心”）。

服务中心

位于知识城城南邻里中心

正式运营后

将针对知识城片区企业

办事跑太远、耗时长的“痛点”

带来怎样的便捷业务与贴心服务呢？

具体详情

跟着小知一看究竟吧~

强化部门联动

开设行政审批和税务服务窗口

  • 邀请区政务服务数据管理局、税务局等涉企业务审批窗口进驻，近距离为企业提供咨询答疑、业务办理等服务。

  • 开设行政审批和税务专窗，承接水务、规划、纳税申报、社保费缴纳等原来在区级政务服务中心办理的415个事项，有效解决辖区内企业办事路程远、耗时长等难题，提供就近能办的高效政务服务。

  • 同时还推出“政务服务直通车”服务，300多个常见政务服务问题“现场答”、复杂问题通过“云窗口”联通区政务服务中心坐席解答和办理，为企业提供高效的政务服务。

积极搭建

企业交流、资源共享平台

知识城企业联合会既是知识城一站式企业服务中心的进驻单位，也是服务单位，将为广大企业搭建交流沟通、资源共享的平台。

同时结合企业需求定期开展供需对接、政策宣讲、企业招聘、考察学习活动，促进企业合作交流和健康发展，为企业发展赋能增效、为企业“留才、引才”。

积极推进政务服务

标准化、规范化、便利化

知识城一站式企业服务中心作为企业服务区纳入“广州市政务服务标准化规范化便利化试点”，已按照省、市政务服务标准化规范化便利化要求完成建设。服务中心不仅提供全方位政务服务，还提供政策宣讲、政策兑现指导、供需对接、共享会议室、组织交流学习等各类企业服务。

成为企业“贴心人”

服务专员全程“帮办导办”

聚焦企业办事“不知晓”“不熟悉”“不会办”等问题，服务中心设置“帮办导办”服务专员，全流程为企业答疑解惑，帮助企业完善资料，指导网上办理，并跟踪办结流程。

同时，收集企业诉求，与各职能部门紧密对接，传达跟进企业需求，实现常见问题即时解答，重点问题及时上报，及时解决。将“被动服务”向“主动服务”转变，成为企业“贴心人”。

服务中心还将联合

区政务服务数据管理局、区税务局

聚焦企业政务服务需求

提供一站式企业服务内容

01

政务一站式

  • 开设行政审批和税务专窗，现场受理企业投资建设项目审批事项和税务服务；

  • 设立“政务服务直通车”联络站，向企业大力推行政务智能一体机等智能终端机及政务平台，300多个常见政务服务问题“现场答”、复杂问题“云上答”，真正做到“企有所呼、政务必应”。

02

诉求一站式

  • 坚持问题导向，多渠道收集企业诉求，会同区属相关职能部门定期召开政企座谈会，及时解决企业 “痛点”、“堵点”、“难点”问题；

  • 不定期走访企业，深入企业内部，通过“线上+线下”送服务进企业，为企业出谋划策，构建政企良好互动；

  • 设置服务专员承接常态业务，实现常见问题即时解答，重点问题及时上报，及时解决，为企业提供咨询、帮办、代办服务，切实为企业解决“难办”问题。

03

政策一站式

  • 根据企业需求，结合省、市、区相关政策，统筹开展政策宣讲专场专题服务；

  • 通过送政策进企业，进行政策兑现辅导，为企业发展赋能增效，助力企业将政策红利更好地转化为发展动力与实际成效。

04

交流一站式

  • 充分发挥知识城企业联合会桥梁纽带作用，促进企业合作交流和健康发展，为广大企业搭建交流沟通、资源共享、协作奋斗的平台，根据不同行业、不同规模企业需求定期开展供需对接活动；

  • 定期更新企业宣传册，通过不同途径宣传知识城企业，进一步凝聚知识城企业力量。

05

服务一站式

  • 充分利用中心场地资源，以服务企业为核心，设立共享会议室，可用于商务洽谈、员工培训、文化活动、企业协调会、政策宣讲会等，为企业发展提供场地支持；

  • 每年开展不少于2次中小企业招聘会，为企业做好“留才、引才”服务工作，根据企业需求，开展全球高端引才引智、企业招聘活动，为知识城吸引更多高质量人才。

06

学习一站式

  • 组织知识城企业外出学习考察，学习其他城市优秀企业经营管理知识；

  • 与企业开展支部共建活动，以“党建共建”载体推动政务工作与企业党建深度融合，为企业发展搭建良好平台。

知识城

聚焦企业办事疼点堵点难点

设立知识城一站式企业服务中心

为企业提供全生命周期政务服务

努力打造良好的营商环境

不断增强企业和群众的

满意度、获得感、幸福感

期待有更多企业在知识城

生根发芽，茁壮成长！

最后

服务中心的

地址和交通指引

请收好~

知识城一站式企业服务中心

地址

中新广州知识城龙湖街道城南邻里中心C栋3楼

交通指引

公交：乘坐公交345路、365路、370路至地铁何棠下站（知识城南）下车，步行约50米

地铁：地铁14号支线知识城线何棠下站（B出口）出来步行约100米

来源 | 中新广州知识城在线发布