要跟孩子强调一件事：遭遇校园欺凌的黄金处理法则就是向成年人求助。很多孩子不告诉大人，有很多顾虑：有的担心自己说不清楚，如果对方狡辩，大人不会相信自己所言，特别是那些在学校反映问题失败的孩子；有的孩子觉得忍耐一下就过去了，担心告诉大人，会伤了同学和气；有的孩子觉得受到伤害本来就很没有面子了，再告诉大人显得自己没有本事。家长要多关注孩子情绪，多和孩子沟通，多做情绪教养游戏，让孩子没有后顾之忧地和家长反映问题。

家长们往往对于如何应对跟玩闹界限并不明显的一般性欺凌行为拿捏不准，所谓一般性校园欺凌行为，主要包括：侮辱、起外号、捉弄、轻微伤害等。这些行为最容易跟玩闹嬉戏发生混淆，但孩子又确实感到受到伤害，如果正式向老师、学校提出交涉，显得反应过度；但隐而不发，又担心问题会日趋严重。对于首次、轻微的一般性校园欺凌行为，我的建议是：家长自己做到心中有数即可，平时多加留意孩子后续的行为和心理状态，如果问题没有继续发展，没有必要十分正式地向老师和对方家长通报及交涉。因为，学校对此类一般性校园欺凌行为的处理方法只能是批评教育，而且，轻微的欺凌行为往往很难搜集到有效的证据，家长还是尽量避免让老师产生斤斤计较、小题大做的印象。

家长得知孩子遭遇比较严重的校园欺凌，应该如何处理？

不要轻易让孩子打回去

关于这个问题，首先要澄清一个常见误区，就是“自主反击式应对”。很多家长特别是男孩子的家长在听到孩子说：今天我被某某欺负了，往往会立刻说：“你怎么不打回去或者骂回去？以后再有人打你，你就狠狠打他，打坏了爸爸妈妈负责。”表面上看，这种应对方式很有力量，展现了家长对孩子强大的支持，但在很多情况下，这种方式只能加重孩子的心理负担。因为，孩子之所以会成为被欺凌的对象，往往正是因为他们相对弱势又力量不足，他们鼓起勇气向家长坦承自己的失败已经很勇敢了，而家长说让他们自己打回去，等于将他们推回到原来的问题之中，去完成不可能完成的任务，无疑要加重他们对自己能力不足的担忧甚至羞愧。而且让孩子自主反击，也容易让他对校园欺凌事件本身更加关注，他会时刻提防施暴者，想象着应当如何打响一场“自卫反击战”。更加危险的是，如果未经详细了解即让孩子反击，可能会出现两种严重后果：