大早上收到退回来的2箱酒,我问快递员怎么回事,他说长期无人签收,被自动退回了,今天他刚好看到,顺便给我拿过来了。

这些在网上做销售白酒的生意,各类情况也是遇到的很多,今天早上就收到买家退回来的两箱白酒,但是日期已经是上个月的了。快递员跟我说是收货地长时间无人签收,这两箱白酒才被退回来了。

因为平常经常寄快递,所以跟小区的快递配送员也格外的熟络,这个快递就是快递员顺道带给我的。我本来觉得是客户恶意拒收的,但是还是象征性的找到了买家,问其是否收到白酒的快递,结果买家说没有收到,也一直没看平台物流,所以不知道白酒到了!

这种情况也常有,害的我损失了许多客源,这位客户还算礼貌,我问其还要白酒吗,不要的话我可以退款给他,但是客户说白酒还是要的,上个月因为出去旅游了所以没注意物流信息,并且买家还要主动承担寄回去的快递费,但是被我婉拒了。

毕竟我是做长久生意的,这事前因后果也不赖买家,我就主动承担了第二次的快递费。其实这类事情遇到很多,双方的态度很大程度上决定能不能友好的协商。

但是我现在感觉很多快递都不给-收件人发短信通知了,导致很多人都不知道自己有几个快递要拿,我觉得这方面还是要统一管理的。

毕竟我邮寄的也是易碎物品,来回的快递费这都是成本,有网友遇到过快递到达没通知的情况吗?

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