一元复始，岁律更新。年初就呈现出网络电信诈骗频发的严峻形势，中信银行无锡分行响应公安及监管部门号召，持之以恒贯彻“全民反诈 无锡无诈”专项行动总体目标，全面筑牢“防火墙”，用坚守书写金融“平安福”。1月4日，中信银行无锡滨湖支行打响了新年反诈第一枪，成功堵截一起电信诈骗，为客户止损5万元。

“赶紧帮我汇款，我要买东西！”1月4日下午，客户沈女士在中信银行无锡滨湖支行营业大厅火急火燎地催促着，反常的举动引起了柜面工作人员的警觉。经初步了解，沈女士因手机银行无法汇出一笔款项而赶到营业网点，要求柜员办理汇款。但客户汇款金额较大，而且所描述的商家承诺之后会把款项退还，柜员凭借敏锐的反诈经验，估计客户正在遭遇电信诈骗。

虽然柜员和会计经理多次提醒，但沈女士还是坚持要转账。幸好，无锡市公安局梁溪分局金星派出所民警也及时赶到，在民警和银行工作人员的共同劝说下，沈女士终于回过神来，得知自己差点上当受骗，沈女士主动配合民警去派出所协助调查。次日，该支行与派出所再次核实，确定了这是一起电信诈骗案件，由于警银的密切联动，为客户避免5万元的经济损失。

中信银行无锡分行提醒广大金融消费者，临近春节，电信诈骗案件频发，诈骗手段花样百出，犯罪分子常常利用客户防范意识不足，以购物返现诱惑客户汇款，一定要擦亮双眼，提高警惕。

金融反诈是项复杂的社会治理问题，关系百姓民生，也是一项长期工作，中信银行无锡分行将与社会各界联手，持续开展公益宣传，提升反诈防骗水平，筑牢防范电信诈骗的坚固防线，责无旁贷履行银行应尽的法律义务和社会责任。