社区网格员不仅是网格内的“百事通”，更是居民群众的“贴心人”。网格工作有的只是生动和朴实，有的就是一些鸡毛蒜皮的小事，但正是这些小事，在居民眼中却是大事。网格员、海棠先锋们就是把这些小事当成大事来解决，在繁琐的事务中始终保持积极的工作态度、真正做到充实快乐。

“夏伯伯，这是您要的处方药，帮你配好送来了，看看还缺什么吗？”1月9日一大早，姑苏区平江街道相门社区的网格长虞祺就接到了一例居民诉求，家住东环五六村的残疾人夏伯伯，向社区发来求助信息，近日他的药快要吃完，但由于有中风病史不便行走，子女又正好有事在外，家里常吃的药快没了，正为此事犯难。

接到求助信息后，相门社区高度重视、迅速行动，网格长虞祺和海棠先锋叶绍甲只用了10分钟便来到了夏伯伯家中，耐心细致的询问了他目前的身体情况，同时又向夏伯伯了解所需药品的种类和要求。随后，叶绍甲立即拿上夏伯伯的病例和医保卡，骑着自行车化身“跑腿员”，来到社区卫生院为他配齐了所需药品，又将配好的药品及时送到夏伯伯手中，叮嘱他：“一定要按时按量服药，如果还有其他需求，可以随时跟我们网格员说。”

打开网易新闻 查看精彩图片

夏伯伯感叹道：“没想到网格员的帮助这么及时，我真的非常感激。现在身体原因腿脚不好，出门不方便，社区和网格员的帮助真的是解了我的燃眉之急，让我感受到了‘亲人般’的温暖和关怀！”一切安置好临走时，虞祺再三叮嘱夏伯伯一个人居住要注意水电气的安全，感觉身体哪里不舒服要及时联系网格员，生活上有任何需要都第一时间联系社区。

近期，临近春节且天气逐渐转凉。相门社区安排各片区网格员增加巡查频次，上门入户时，除了叮嘱老人天气寒冷注意保暖，还会仔细检查老人家中的燃气灶、电线插座、取暖器等，排查是否存在安全隐患，另外询问是否有生活上的需要。

一直以来，相门社区将独居、空巢老人等作为日常重点关爱对象，通过上门入户、电话联系等方式，提前摸排辖区内独居老人底数及身体状况，建立独居老人台账，做好独居老人以及患有基础疾病或残疾人员的疾病预防关心关爱工作，切实做到底数清、情况明，关注他们的健康状况和急需解决的问题。下一步，相门社区将扎实做好精细化服务工作，社区党委书记陶华表示，社区作为基层组织，始终将居民的需求放在首位，希望在社区和网格员的共同努力下，继续将全域网格工作做实做细，帮助居民解决生活困难和各类突发情况，切切实实让居民感受到来自社区网格的关怀和服务。