日前，乘客张女士送来一面“心细旅客热情服务 急人所急情暖旅途”的锦旗，感谢服务热情周到的沧州公交一公司以及166路车长杨东。

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经了解，前几日晚，一公司值班经理接到乘客来电询问是否有看到刚刚遗落在公交车上的孩子书包，因166路已经收车，值班经理耐心安慰孩子家长并立即驾车赶往166路停放场站绿博园找寻，这时，车长杨东在收车保洁车辆卫生时发现了座椅旁的蓝色书包，核实后将书包完璧归赵。

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隔日，张女士专程来到一公司送上锦旗：“我想通过这面锦旗，向公交一公司以及咱们的车长表达我深深的感激之情，你们展现出了高尚的道德品质和责任感，沧州公交的服务真的让我很感动。”