“现在的电力服务真是越来越有温度了,我本来是到村里咨询户口办理的事,没想到在里面的‘村网共建’电力便民服务点还把三相电的事情一起解决了,这下真是方便了好多,进一次门办多件事,再也不用跑路了。”1月12日,武清区崔黄口镇店子村村民张嘉琪高兴地说道。

近年来,国网天津武清公司为适应农村社会发展新形势和客户用电新需求,积极开展“村网共建”服务新模式,融合高效的政企合作机制和服务网络,结合当地特色文化、产业发展情况,打造电力便民服务示范点,与群众零距离接触,与村社服务融为一体,推动解决农村供电服务最后一百米问题,提高供电服务前端响应能力,提升城乡供电服务均等化水平,助力乡村振兴。

“自从我进驻电力便民服务点后,客户有用电需求、问询事项等通过微信群实时反映,我都会第一时间答复或传递办理,节假日前还会在加入的村社微信群实时发送一些用电服务信息、安全用电常识等,现在村民们对电力服务的满意度更高了,老百姓的赞誉声也越来越多!”店子村电力便民服务点工作人员安学超说道。

下一步,武清公司将继续做实做细“村网共建”服务模式,充分发挥村社电力便民服务点的作用,协同开展排查电力设施安全隐患、解决用电诉求等相关工作,实现“让数据多跑路,客户少跑路”的办事目的,以“联动办理”打通供电服务最后一百米,为美丽乡村建设充电,共建美好家园。

(通讯员:董宇鹏)