矛盾化解促和谐

2024年1月5日，西阜新派出所接到辖区居民张女士求助，称因房屋继承问题与家人产生隔阂矛盾，希望民警能帮助化解。了解事情来龙去脉后，民警主动作为，上门做工作，对双方矛盾进行调解，由于遗产分配问题产生的矛盾纠纷，又掺杂了家庭内部诸多的情感因素。在调解矛盾纠纷时，民警注重调解效果的同时也注重对当事人的“心理疏导”，从法理、情理等多个角度对双方进行引导劝解。经过民警的倾力协调，双方达成一致意见，矛盾得到有效化解。

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失而复得暖人心

近日，辖区群众胡女士将一面印着“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗送到韩家店派出所，感谢民警帮助找回丢失的手机。

2024年1月9日，韩家店派出所接到辖区居民胡女士求助，称其母亲外出购物时不慎将手机遗失，手机内有重要资料，请求公安机关帮忙寻找。接到求助后，民警立即展开工作，根据胡女士提供的手机定位线索进行搜寻。经过多方查找，民警终于确定了捡拾手机的群众，并帮助胡女士将丢失的手机取回。拿到手机后，胡女士激动不已，向民警连连道谢，对民警认真负责的工作态度赞不绝口。

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上门办证零距离

近日，分局社区警务大队在日常工作中了解到，辖区居民姜女士长期瘫痪在床，身份证不慎丢失，给生活带来诸多不便。了解详细情况后，民警立即第一时间将窗口前移，携带拍摄身份证的电脑和无线指纹仪等相关设备，前往姜女士家中为其办理二代身份证补办业务。期间，民警细心地为姜女士整理衣服，调整坐姿，耐心地为姜女士拍照，直到照片采集合格，姜女士及家属对民警认真负责的工作态度表示感谢。

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