8块钱运费引发的失眠。
小陈买了2个家里用的手工小物件,共计50块,到货后发现尺寸比自己想象中要小一些,看到“7天无理由退货”的字样,跟商家商议退货。结果客服一句“亲,光运费也得8块钱”,惹得她一夜没睡。从那以后,每当她一个人的时候,客服的这句话就会冒出来,令她非常苦恼,像是粘在脑子里一样,越不想想、越想得厉害,原本白天就烦闷的心情,到晚上又联想到一夜没睡的经历,又怕又烦又恨。
对小陈的叙述,我也蛮有好奇,“8块钱的运费”又是如何让月薪过万的她崩溃到3个月都没睡好觉呢?再跟她进一步澄清的过程中,让我和她都发现了原委:
我问:你觉得客服说“亲,光运费也得8块钱”,这话什么意思呢?
小陈:意思就是说,你要是再退货,我还得白白承担运费,你看好了再下单;你都选择"7天无理由了",你东西的成本肯定都核算过了呀!在你承受内的啊!你现在跟我说这种屁话,你说得着嘛你!
我:客服要是真这样想,你觉得他什么意思?
小陈:他不想为自己的生意买单、承担责任,想把责任推卸给我,让我给他承担责任。
我:然后呢?
小陈:凭什么?
我:当你想到:客服把商家应该承担的责任放在你头上的时,我看到你想到这个部分的时候,很生气、很愤怒!
小陈:肯定啊!
过了一小会儿,我继续问小陈:刚刚愤怒的时候,脑袋里有什么想法飘过?
小陈:我为他承担,承担了本应该他承担的责任,过度的责任。
说到这儿,我发现小陈整个身体好像瘫软下去一截。
过了好一会儿,小陈说:好像舒服点了,刚才像是气球泄了气,就像打了一架,一下子松下来了。我允提示她:在这里、这种感觉中,允许自己再待一会儿。
当她确定自己好多了之后,我再次问她:现在你怎么看“8块钱运费”的事,她觉得也没什么,没那么生气了不行就再看看别家的东西。
小陈回忆刚刚那段瘫软,自己身上抗了很重的东西(自认为是承担了本应该商家承担的责任),把自己压垮了压倒了。
我向小陈数起大拇指:在你看到这一切之前,你都是无知无明的“自认为过度承担着”,都在强撑着,在痛苦中愤怒、在愤怒中冲着自己发泄。当你看清这一切了,就不再强撑着,不再怕面对这种恐惧、不再惧怕,焦虑和烦躁也就无从升起了。小陈从对抗自己的“无能”一点点发展:看到自己的“无能”→允许自己的无能→面对自己的无能。
当天,小陈就踏踏实实的一觉睡到大天亮。
不再跟自己对抗,允许流经自己的任何感受,一律的允许它们自然的流动过去,不断经历着“丧失→重生”,也就意味着你更有能力了!
观察呼吸的观息法练习,借助一呼一吸,跟着在你自己节奏中,带领你放下对抗,如其本然的接受接纳,经验焦虑还是恐惧的自然流动,至此也就越来越从每一次体验中增强掌控感和确定感,因为你的体验告诉你:一切都会过去!你的心再也不会因睡不着、睡不好矫揉造作、胡思乱想了,哪怕是躯体上的不舒服也不会影响你的好睡觉,因为你的体验告诉你:一切都会自然过去!
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