为加强金融消费者权益保护、做好金融知识宣教，建行湖南省分行依托金融科技力量，将数字化宣教融入银行金融服务，打造了“多彩消保3D线上数字展厅（湖南馆）”，深受消费者欢迎。2023年，该展厅用户访问量达到30.82万人次，用户访问人数突破14.29万人，系统内排名第四。

“多彩消保3D线上数字展厅（湖南馆）”，集“虚拟VR+3D+AI”于一体的创新模式，把消费者权益保护等金融知识集合到了线上，共设有序厅、潇湘文化话消保、金融知识普三湘三个展厅，每个展厅布放了不同主题的宣传内容，别具特色，为客户提供“沉浸式”的金融知识学习体验，让金融知识如涓涓活水润泽千家万户，变得触手可及。

自展厅推出以来，该行积极发挥其数字展示平台的作用，不断丰富宣传途径。通过与监管进行沟通联系，主动布放更多优秀作品，将监管金融知识进行大范围科普。同时，多部门进行协调，扩宽业务知识的链接，进行内容扩充。去年，该行消保部门与渠道部合作，推进3D展厅点击率，触达更多客户；与乡金部联手布放金融知识进乡村相关内容，让金融知识扎根乡村；与安保部联手布放反电诈相关金融知识，筑牢群众保护伞；与机构部联手布置金融知识进校园相关内容，护好青少年成长。

通过对展示内容和展示形式的不断丰富完善，构建“人+数字化”教育宣传模式，人文化、科技化相结合，实现金融知识宣教融入日常生活的服务新模式，全面展示湖南属地教育宣传特色，吸引了很多消费者纷纷掏出手机，感受数字化宣教带来的便捷，为金融稳健发展贡献建行智慧。（建湘轩）