1月14日，东航发布关于空铁联运换乘服务中心投用的通告：为方便空铁联运旅客出行，东航将于2024年1月22日起在铁路上海虹桥站到达层南北2号出站口投用空铁联运换乘服务中心。旅客可在此办理虹桥机场T2航站楼及浦东机场始发所有东上航实际承运航班的乘机手续及行李托运业务（无成人陪伴儿童、轮椅旅客、听视觉障碍旅客等特殊旅客乘机手续及小动物、服务犬、占座行李、运动器械、乐器等特殊行李托运手续请前往始发机场东航值机柜台办理）。

该换乘服务中心每日开放时间为7:30至22:30，办理相关业务截止时间为虹桥机场T2航站楼始发航班起飞前1.5小时，浦东机场始发航班起飞前3.5小时。